淘寶開(kāi)店之后，其實(shí)最難的事情就是運(yùn)營(yíng)了，很多人不知道如何去運(yùn)營(yíng)好自己的淘寶店鋪，那么我們要從什么地方去學(xué)淘寶運(yùn)營(yíng)呢?我們又要如何去做好這個(gè)淘寶運(yùn)營(yíng)呢?請(qǐng)看詳細(xì)介紹!

數(shù)據(jù)分析、店鋪診斷、產(chǎn)品布局、制定推廣營(yíng)銷(xiāo)、還要會(huì)寫(xiě)文案、甚至是剪輯視頻修圖等等。各種瑣事都能算進(jìn)“運(yùn)營(yíng)”的范疇。

那是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)是一個(gè)電商團(tuán)隊(duì)的靈魂，一名優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)必須具備足夠扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能。

拿淘寶運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，外行人可能覺(jué)得他們無(wú)非就是開(kāi)個(gè)淘寶店，每天賣(mài)賣(mài)東西;稍微懂點(diǎn)行的人可能還知道上架、開(kāi)車(chē)之類(lèi)的東西。

我總結(jié)了三個(gè)我認(rèn)為對(duì)于電商運(yùn)營(yíng)最重要的能力，希望能給想轉(zhuǎn)行淘寶運(yùn)營(yíng)的朋友一些比較具體的認(rèn)識(shí)。

1、要學(xué)習(xí)行業(yè)分析(分析一個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)度)

定位市場(chǎng)是從選品的角度來(lái)說(shuō)的，一位優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)對(duì)于選品要有自己的見(jiàn)解，而不是麻木的跟隨大眾，人云亦云。

為什么要一直強(qiáng)調(diào)做淘寶的核心是選品，因?yàn)橐粋€(gè)好的產(chǎn)品，它會(huì)滿(mǎn)足淘寶排名的各種數(shù)據(jù)的要求，比如點(diǎn)擊率、收藏率、轉(zhuǎn)化率等。

選品理念中最重要的一條就是“冷門(mén)細(xì)分”，學(xué)會(huì)找冷門(mén)，找市場(chǎng)細(xì)分。不少時(shí)候做大眾市場(chǎng)，是低價(jià)低毛利大規(guī)模;做細(xì)分市場(chǎng)，會(huì)高價(jià)高毛利有特色。

選品后需要判斷產(chǎn)品能不能做，也就是我一直強(qiáng)調(diào)的行業(yè)分析能力。

市場(chǎng)分析要從選詞入手，選擇關(guān)鍵詞就是在選擇一個(gè)市場(chǎng)，同時(shí)決定了以后你的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是強(qiáng)還是弱。

比如要賣(mài)包包：

從一個(gè)公式入手，“關(guān)鍵詞倍數(shù)=日搜索人氣/在線商品數(shù)量”。

簡(jiǎn)單點(diǎn)來(lái)說(shuō)，這個(gè)公式得到的比值越大說(shuō)明這個(gè)市場(chǎng)相對(duì)容易做，如果越小就說(shuō)明這個(gè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較難。

搜索人氣代表市場(chǎng)有多少人需求和搜索，而在線商品數(shù)量代表這個(gè)市場(chǎng)中你選擇的產(chǎn)品它的供給狀況(該產(chǎn)品有多少在賣(mài))。

利用這個(gè)公式代表這個(gè)關(guān)鍵詞下的市場(chǎng)做起來(lái)的難易程度。我給大家的參考值是0.5，但是僅供參考，并且我一般是看一天的搜索人氣。

再?gòu)?qiáng)調(diào)一下是僅供參考，畢竟一些市場(chǎng)就算達(dá)到1或者2也肯能是很難做，并不一定能做成功;但是有的關(guān)鍵詞達(dá)到0.1可能也會(huì)覺(jué)得是一個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)，所以要參考實(shí)際具體分析。

2、要學(xué)習(xí)引流推廣

目前大部分店鋪主要做的流量渠道有自然搜索、付費(fèi)引流(直通車(chē)、鉆展等)、微信，有的店鋪還會(huì)外部引流。

大多數(shù)的電商公司在招聘的時(shí)候，應(yīng)聘者的推廣技能都是一個(gè)非常重要的考核標(biāo)準(zhǔn)。

不過(guò)，當(dāng)然，推廣再牛，自然搜索也是要懂的。自然搜索主要就是做好標(biāo)題優(yōu)化、選擇合適關(guān)鍵詞，以及頁(yè)面策劃等。

比如可以根據(jù)生意參謀數(shù)據(jù)分析、淘寶下拉框、后臺(tái)、和買(mǎi)家搜索進(jìn)來(lái)的詞等方式進(jìn)行選詞和篩選。

值得強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是搜索引流必須是轉(zhuǎn)化部分最高的流量，因?yàn)檫@個(gè)流量是客戶(hù)心中最需求的流量，所以搜索流量權(quán)重一定要占到店鋪的主要流量來(lái)源，不要過(guò)于依賴(lài)付費(fèi)引流。

直通車(chē)的基本原理、推廣模式是一位運(yùn)營(yíng)必須要懂的。

先要知道為什么要開(kāi)直通車(chē)：直通車(chē)對(duì)自然搜索加權(quán)的同時(shí)幫助提升排名，提高寶貝和店鋪的曝光率。但前提是店鋪基礎(chǔ)優(yōu)化做的不錯(cuò)，否則直通車(chē)也只是無(wú)用功，得把自己學(xué)會(huì)的技巧運(yùn)用起來(lái)!

淘寶運(yùn)營(yíng)怎么面試？需要具備什么能力？

在淘寶上有很多店鋪是缺厲害的運(yùn)營(yíng)人員的，所以不少淘寶公司都會(huì)去進(jìn)行招聘，很多運(yùn)營(yíng)者也會(huì)經(jīng)常去面試，這是一個(gè)互相考察的過(guò)程，那么怎么去面試一個(gè)運(yùn)營(yíng)呢?運(yùn)營(yíng)人又該具備哪些能力呢?

一、怎么面試?

在面試的前期必須要讓大家知道，淘寶運(yùn)營(yíng)是做什么工作的，具體工作內(nèi)容如下：

1. 負(fù)責(zé)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)推廣及網(wǎng)絡(luò)廣告的投放(直通車(chē)、鉆展等)，提高店鋪有效流量;

2. 針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估和統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)方案;

3. 負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提出店鋪問(wèn)題和解決方案;

在了解了工作內(nèi)容之后，那么在面試應(yīng)聘者的時(shí)候，就需要了解面試者是否會(huì)熟練的操作淘寶直通車(chē)推廣，是否能夠處理好鉆石展位的推廣以及淘寶活動(dòng)方案的策劃和詢(xún)單意外狀況的處理等等，最重要的是，是否有這方面的工作經(jīng)驗(yàn)和成功案例，這些都是可以作為考量的地方，然后再根據(jù)面試者的回復(fù)，找到最為適合的一個(gè)。

二、需要具備什么能力?

1、評(píng)估產(chǎn)品機(jī)會(huì)

產(chǎn)品構(gòu)思初期，必要的需求調(diào)研及市場(chǎng)調(diào)研顯得尤為關(guān)鍵。產(chǎn)品機(jī)會(huì)評(píng)估對(duì)后期產(chǎn)品設(shè)計(jì)及迭代都至關(guān)重要，甚至說(shuō)決定了一個(gè)產(chǎn)品的未來(lái)和核心理念。

2、預(yù)測(cè)優(yōu)化產(chǎn)品數(shù)據(jù)

預(yù)測(cè)優(yōu)化產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析的結(jié)果不僅可以反應(yīng)出以往產(chǎn)品的狀態(tài)，即所謂的后見(jiàn)性數(shù)據(jù);也可以給出產(chǎn)品未來(lái)時(shí)間段內(nèi)可能會(huì)遇到的問(wèn)題，即所謂的先見(jiàn)性數(shù)據(jù)。一個(gè)真正的數(shù)據(jù)指標(biāo)必須是可付諸行動(dòng)的。后見(jiàn)性和先見(jiàn)性的數(shù)據(jù)都可以付諸行動(dòng)，區(qū)別只是先見(jiàn)性數(shù)據(jù)能預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)生什么，縮短迭代周期，精益求精。

3、分析解決問(wèn)題

產(chǎn)品出現(xiàn)不良狀況，肯定是存在緣由的。不可能憑空想象臆造問(wèn)題，必須尊重客觀現(xiàn)實(shí)。那么只有通過(guò)必要的數(shù)據(jù)試驗(yàn)才能追溯到問(wèn)題源頭，進(jìn)而制定合理的解決方案，徹底解決問(wèn)題。

4、支持運(yùn)營(yíng)活動(dòng)

產(chǎn)品功能上線后效果怎么樣?A方案和B方案哪個(gè)更好些呢?諸如此類(lèi)的問(wèn)題，都牽涉到一個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)”的問(wèn)題。評(píng)判一個(gè)問(wèn)題的好壞，最可靠的恐怕就是數(shù)據(jù)了。以前我就說(shuō)過(guò)“人是不可靠的，人們總是愿意相信自己想看見(jiàn)的東西?！敝挥薪o出真實(shí)、可靠、客觀的事實(shí)——數(shù)據(jù)，才能對(duì)具體的活動(dòng)作出最真實(shí)的評(píng)判。

想要找到一個(gè)厲害的淘寶運(yùn)營(yíng)無(wú)疑是困難的，但是作為商家是可以放寬標(biāo)準(zhǔn)的，畢竟越是厲害的運(yùn)營(yíng)開(kāi)的薪資也會(huì)越高，可能你的店鋪承擔(dān)不起這樣的大佛，所以根據(jù)店鋪情況去找一個(gè)合適的運(yùn)營(yíng)就好了。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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