淘寶店鋪關(guān)閉了能退款嗎?關(guān)店要注意什么?
2023-07-14 | 16:57 | 發(fā)布在分類 / 店鋪裝修 | 閱讀:24
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一些淘寶店肆因?yàn)椴僮鞑划?dāng)而導(dǎo)致了店肆被關(guān),可是還有人近期下單了,假如想要請(qǐng)求退貨退款,還能不能操作呢?另外,淘寶在關(guān)店時(shí)應(yīng)該要注意些什么呢?淘寶店肆封閉了當(dāng)然能退款,店肆封閉或者是產(chǎn)品下架均不影響正在進(jìn)行中的買賣維權(quán)。
你直接請(qǐng)求退款就能夠了,按照退款頁(yè)面的提示,挑選退款類型,上傳相關(guān)的憑據(jù)即可。假如對(duì)方拒絕退款,你能夠請(qǐng)求淘寶客服介入處理。需求你上傳的憑據(jù)有效,客服都會(huì)支撐你的退款請(qǐng)求的。
關(guān)店要注意什么?
1、現(xiàn)在淘寶店肆的刊出僅支撐需求刊出淘寶賬號(hào)但因開(kāi)過(guò)店肆導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行賬號(hào)刊出的場(chǎng)景【其他場(chǎng)景暫未敞開(kāi),渠道會(huì)不定期擴(kuò)展,請(qǐng)耐心等候】該場(chǎng)景下的店肆刊出詳細(xì)需滿意以下條件:1)店肆無(wú)前史運(yùn)營(yíng)行為:開(kāi)店后從未發(fā)布過(guò)產(chǎn)品,或發(fā)布過(guò)產(chǎn)品但前史上無(wú)成交記錄(包含買賣成功、買賣封閉)且產(chǎn)品已下架3個(gè)月以上;2)消保資金已結(jié)清:店肆保證金已解凍、訂單險(xiǎn)已退出、賬期保證(動(dòng)態(tài)賬期、賬期保證)均已退出;3)刊出請(qǐng)求人與開(kāi)店請(qǐng)求人須為同一人:實(shí)人認(rèn)證通過(guò)。
2、刊出店肆后,店肆的一系列信息將無(wú)法康復(fù),包含但不僅限于:1)店肆根底信息(包含店肆名、店肆標(biāo)識(shí)、店肆裝修等);2)店肆內(nèi)的產(chǎn)品信息(包含已發(fā)布、下架、刪去的產(chǎn)品信息等);3)店肆信譽(yù)數(shù)據(jù)(包含信譽(yù)等級(jí)、DSR評(píng)分、點(diǎn)評(píng)信息等);4)店肆買賣數(shù)據(jù)(包含成交訂單、售后維權(quán)信息等);5)店肆買家數(shù)據(jù)(包含訂單中的買家會(huì)員名、收件人信息、收貨地址等);6)其他店肆相關(guān)數(shù)據(jù)。
3、店肆刊出后的新開(kāi)店限制及影響:本賬戶在店肆完成刊出之日起永久無(wú)法從頭開(kāi)店;建議能夠運(yùn)用本賬戶同一認(rèn)證主體的其他淘寶賬號(hào),在刊出完成后可請(qǐng)求開(kāi)店。若本賬戶同一認(rèn)證主體從頭開(kāi)店成功的,淘寶網(wǎng)將視原刊出店肆的前史違規(guī)嚴(yán)重程度,依據(jù)淘寶相關(guān)規(guī)則,由新開(kāi)設(shè)的店肆承繼原刊出店肆的部分違規(guī)扣分等。(本賬戶同一認(rèn)證主體的其他淘寶賬號(hào)是指:舉個(gè)比如,賬戶A的認(rèn)證人是“張三”,且“張三”相關(guān)認(rèn)證了賬戶B,賬戶C;那賬戶B和賬戶C就是“本賬戶同一認(rèn)證主體的其他淘寶賬號(hào)”。“張三”在賬戶A店肆刊出后,能夠挑選賬戶B或賬戶C的其間一個(gè)進(jìn)行開(kāi)店,但不能再用賬戶A開(kāi)店。同時(shí)需滿意一證一店的要求。)
4、店肆刊出成功后,您對(duì)您在店肆刊出前所發(fā)布的相關(guān)產(chǎn)品及店肆信息、所發(fā)生的店肆買賣等仍須按照相關(guān)法律法規(guī)、協(xié)議及規(guī)則履行相關(guān)義務(wù)并承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。
5、依據(jù)電商法相關(guān)規(guī)定,運(yùn)營(yíng)者自行停止運(yùn)營(yíng)的須提前三十日在店肆首頁(yè)明顯繼續(xù)公示,故您在承認(rèn)刊出后將有30天公示期,公示期結(jié)束后店肆自動(dòng)刊出,敬請(qǐng)知悉。
6、已經(jīng)在店肆刊出公示期中的店肆,無(wú)法中止流程。在淘寶上面關(guān)店了,其實(shí)也是能夠請(qǐng)求退款的,當(dāng)然了,假如賣家真的是想要關(guān)店,還需求達(dá)到關(guān)店的條件才能夠請(qǐng)求成功。
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