開淘寶店需要學會什么?淘寶運營怎么做?(淘寶店飾品退款率高嗎?會影響權(quán)重嗎?)
2023-01-06|10:46|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:58
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越來越多的人想要創(chuàng)業(yè)開一家淘寶店了,如果決定開一家淘寶店的話,一定要提前做好準備,因為淘寶店鋪想要做好可不是一件容易的事情,那么開一家淘寶店鋪的話,到底需要學會什么呢?
開淘寶店需要學會什么?
1、需要學會了解產(chǎn)品競爭力;
淘寶店鋪的成功與否產(chǎn)品的選擇極其關(guān)鍵,如果你選擇的市場是已經(jīng)被別人淘汰和做爛的市場,那么你的店鋪注定以失敗收場。還有你選擇的產(chǎn)品是不是本身就帶有流量。
2、需要清楚自己店鋪的供貨能力;
這可以延伸到兩個方面,你店鋪的供貨能力或者還有你找的供應商的供貨能力。比如雙11快到了,如果你的淘寶店鋪銷量非常好,可是你根本就供不上貨,那你讓客戶一直等你都發(fā)不了貨,那么你覺得給你的店鋪還有客戶帶來的是什么可想而知。你店鋪的供貨能力,有可能是因為你找的供應商本身可能就沒有那個能力給到你支撐,所以導致你斷貨,讓客戶一直等。那么這樣下去,你的店鋪就經(jīng)營不下去了。
3、安排好你的時間和精力,熟悉開店流程;
你不要小看開淘寶店,以為根本沒有什么事情要做,那你就錯了。如果你說你兼職開個淘寶店,那就只能說你只想在開淘寶店中賺個零花錢。開淘寶店開始基本所有內(nèi)容都需要你自己親自處理。這些事情看著簡單,要做好卻不簡單啊,就比如作圖來說,如果你只能簡單的拍攝,簡單的把圖片放上去,那么在顧客看來根本沒什么吸引力,那么怎么去談購買。
4、準備好足夠的資金;
開淘寶店你除了準備需求前期的資金外,還有正式開店推廣宣傳等后期的一切開支。而且這些只是其中的一部分,還有很多無形的支出,所以你準備好了足夠的資金和上面的一切你就可以開始了。
淘寶運營怎么做?
1、提高店鋪的轉(zhuǎn)化率,精準定位消費者。
可以從產(chǎn)品定價、頁面描述、贈品、附加價值等方面考慮去提高產(chǎn)品吸引力;確定店鋪和產(chǎn)品定位,重點針對精準潛在顧客做宣傳。注意把握好店鋪運營節(jié)奏、活動和推廣之間的聯(lián)系。
2、提高店鋪流量和客戶滿意度,淘寶評價要經(jīng)常留意;
可以使用付費推廣、參加活動、提高自然搜索流量等方式去提高店鋪流量;產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)貨速度、購物體驗、客服、售后等方面都會影響到客戶的滿意度。而且從顧客的評論中可以看出很多問題,針對這些問題作出合理的調(diào)整,可以提高顧客的滿意度。
各位親們?nèi)绻胍_淘寶店的話,可以學習一些相關(guān)的開店技巧,開店的過程很簡單,可是開店成功了以后,后期的運營推廣確實非常的難的,有很多的商家們都在這一步,沒辦法做下去。
淘寶店鋪賣的東西有很多,那么有的朋友打算去開一家飾品店鋪,那么這個開店的時候退款率很高嗎?這個會影響到我們店鋪的權(quán)重嗎?估計很多人都不想看到退款,下面就來具體介紹下這個事情!
一、淘寶退款率會影響搜索排名嗎?
當然會,排名等于店鋪權(quán)重,而且還會影響雙十一報名。
影響店鋪權(quán)重的維度主要有店鋪售后、店鋪層級(最近30天成交金額),先去檢查你店鋪售后問題及店鋪層級問題來確定店鋪權(quán)重高低。
退款率這一塊雖說不并影響售后權(quán)重,但我們一定得從服務和產(chǎn)品來控制退款率,針對短期降低退款率還有一個方法就是,針對一些高質(zhì)買家(比如信譽高、消費能力強、給商家好評率高的旺旺賬號的買家)要退款的可以電話聯(lián)系,告訴買家不要后臺申請退款,先通過微信轉(zhuǎn)賬退款,再讓買家把東西寄過來。
二、單品退款率有點高,會降整店權(quán)重嗎?
不會,正常退款形成的退款率只是給你經(jīng)營參考,淘寶明確不作為權(quán)重參數(shù)。但是糾紛退款會有影響,這個是絕對不能多,淘寶對糾紛退款率過高的情況是有處罰,并不是權(quán)重這樣簡單,而是第一項就是永久凍結(jié)發(fā)貨選擇,也就是被處罰賣家的賣家功能完全喪失,無法發(fā)貨。
也就是說,高回報率會影響你的店鋪排名。如果你店的退費率很高,實際上會影響你店的排名。
但是,就店內(nèi)的某一產(chǎn)品而言,如果該產(chǎn)品的單個產(chǎn)品的退換貨率相對較高,但沒有退換貨的爭議率,也不會降低你店整體的實力,所以賣家對淘寶不用太擔心。
但是,如果您店內(nèi)某商品的退款糾紛率很高,那么毫無疑問,您店整體的權(quán)力會隨著這個退款糾紛率而降低,這不僅僅是權(quán)力降低的懲罰。
如果情況嚴重,那么淘寶官員可能會凍結(jié)你作為賣家的交割選擇權(quán),或者給你更多的保證金,等等。也就是說,高退貨率的糾紛不僅會減輕你的店鋪的重量,還會使你的店鋪受到更嚴厲的懲罰。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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