淘寶平臺售后任務是什么？淘寶平臺售后任務怎么處理？

淘寶平臺的店鋪提醒、平臺活動以及千牛信息都會通過平臺消息提醒，部分商家會收到平臺售后任務信息，那么淘寶平臺售后任務是什么？淘寶平臺售后任務怎么處理？幕思城小編就詳細為大家解決這個問題。

一、淘寶平臺售后任務是什么？

平臺售后任務是指商家未在規(guī)定時效內進行發(fā)貨或者消費者點擊了催發(fā)貨，那么對應的訂單會有售后任務提醒，我們需要進入到【千牛】-【交易】-【訂單管理】找到對應的訂單即可看到對應訂單的訂單任務。對于淘寶平臺售后任務是什么？淘寶平臺售后任務怎么處理，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢，他的微信號是huoxing997。火星老師的電商經驗豐富，可以給我們專業(yè)的指導。幕思城的校長火星老師2008年就進入淘寶開店，2012年成為淘寶大學的官方認證講師。

二、淘寶平臺售后任務怎么處理？

遇到不同的售后任務需要根據(jù)不同的場景來處理：

1、買家催發(fā)貨：

在有貨量充足的情況下可以直接發(fā)貨，若暫時沒有商品可以和消費者溝通后再進行發(fā)貨。注意，任何發(fā)貨以物流攬件信息為準，物流信息更新后催發(fā)貨任務會自動完結。

2、買家原因：

若因為買家信息不完整或者信息錯誤以及無法確定發(fā)貨日期等情況導致無法發(fā)貨，可根據(jù)后續(xù)溝通情況而定，若雙方無法友好協(xié)商可以進行平臺申訴處理，并根據(jù)責任方進行賠付判定。

以上就是對于：“淘寶平臺售后任務是什么？淘寶平臺售后任務怎么處理？”的內容介紹，商家在收到平臺售后任務后，可以根據(jù)訂單雙方的具體情況來解決問題，盡快處理發(fā)貨或者讓消費者進行退款申請，避免影響店鋪退款率。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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