拼多多現(xiàn)在非?；鹚砸参瞬簧偕碳以谄脚_開店，當我們在拼多多開店或者購物時如果出現(xiàn)問題我們最先想到的就是找拼多多小二了，下面我們一起來了解下小二的上班時間和工作內(nèi)容吧。

拼多多小二上班時間

當我們在平臺上交易出現(xiàn)問題時都會找到客服進行幫忙解決，拼多多小二上班時間為：9:00-20:00。查找小二的方法也很簡單，只要你關(guān)注拼多多公眾號，就可以找到。

在拼多多APP中找到“我的店鋪”，點擊進入。在“我的店鋪”頁面中，找到“聯(lián)系客服”按鈕，點擊即可進入拼多多客服中心。

在客服中心申請聯(lián)系客服之后，系統(tǒng)將自動安排一個客服小二處理商家的問題。如果商家需要更換小二或者有其他問題需要向上級領(lǐng)導反映，可以在客服中心中進行操作。

是干什么的?

一、對商家來講

拼多多賣家都善于跟小二打好關(guān)聯(lián)，由于在經(jīng)營全過程中有許多難題都必須向小二尋求幫助，例如店家參加主題活動時擁有小二的引導，全部全過程便會少許多 的艱辛。自然，并并不是每一個商家都能搭話上小二，必須達到下邊的好多個標準即可：

1.店面月度GMV：必要性40%;越高越好，無限張力。品類井噴式更非常容易被小二發(fā)覺，可是店面內(nèi)產(chǎn)品豐富度要有。

2.店面得分：必要性25%;店面得分低(小于領(lǐng)域平均值)基本上不太可能獲得連接。為自己的規(guī)定領(lǐng)域前30%;店面內(nèi)不必有得分低的產(chǎn)品，不運營的得分低的產(chǎn)品立即下線刪掉。

3.店面產(chǎn)品豐富度：必要性25%;店面內(nèi)產(chǎn)品豐富多彩值越高越好，在小二眼里這個店面整體實力才深厚。

4.各種各樣群內(nèi)埋伏：必要性10%;全部可加的群都加，機遇是給努力的人，既要提升 武學被發(fā)覺，更要積極去聯(lián)絡到小二，尋找有關(guān)品類小二時，發(fā)送給小二信息三要素：店面ID 店面月度GMV 本身整體實力詳細介紹。

二、對顧客來講

我們在買東西時，如接到的產(chǎn)品質(zhì)量不太好或者產(chǎn)品有毀壞，這時候我們可以跟店家商議退錢或者退換等，可是假如商家不同意，那大家就得找拼多多平臺小二來解決。

小二的干預對商家店面有影響，商家商議愿意后，您必須退款申請，以后商家愿意退款申請，在3個工作中日內(nèi)把款退回您的支付寶錢包上。

收到客戶舉報后，會第一時間將舉報案子轉(zhuǎn)交該服務平臺有關(guān)工作員督查妥善處置，對于此事，拼多多平臺表明經(jīng)核查后會申請辦理全額的退錢的。

總結(jié)一下，拼多多小二的工作時間是9:00-20:00。工作內(nèi)容是幫助賣家解決開店過程中遇到的各種問題，協(xié)調(diào)仲裁買家和賣家之間出現(xiàn)的矛盾。拼多多購物大家碰到難題時，都能夠向線上的在線客服求助，乃至能夠電話聯(lián)系在線客服。

拼多多的小二可以和商家合作嗎？附小二對接有什么用？

在拼多多上購物的時候，大部分的用戶會通過與店鋪小二進行溝通來了解產(chǎn)品的具體使用情況等，但是在這個平臺上商家是否可以和小二進行合作了?下面我們一起來了解清楚。

拼多多小二可以為拼多多商家和買家解決各種問題,包括活動報名、售后、退款等,不過,一般是不會和商家合作的哦,因為這樣的話,拼多多平臺就有可能偏向賣家了。

拼多多小二對接有什么用了：

一、對商家來講

拼多多賣家都善于跟小二打好關(guān)聯(lián)，由于在經(jīng)營全過程中有許多難題都必須向小二尋求幫助，例如店家參加主題活動時擁有小二的引導，全部全過程便會少許多 的艱辛。自然，并并不是每一個商家都能搭話上小二，必須達到下邊的好多個標準即可：

1、店面月度GMV：必要性40%;越高越好，無限張力。品類井噴式更非常容易被小二發(fā)覺，可是店面內(nèi)產(chǎn)品豐富度要有。

2、店面得分：必要性25%;店面得分低(小于領(lǐng)域平均值)基本上不太可能獲得連接。為自己的規(guī)定領(lǐng)域前30%;店面內(nèi)不必有得分低的產(chǎn)品，不運營的得分低的產(chǎn)品立即下線刪掉。

3、店面產(chǎn)品豐富度：必要性25%;店面內(nèi)產(chǎn)品豐富多彩值越高越好，在小二眼里這個店面整體實力才深厚。

4、各種各樣群內(nèi)埋伏：必要性10%;全部可加的群都加，機遇是給努力的人，既要提升 武學被發(fā)覺，更要積極去聯(lián)絡到小二，尋找有關(guān)品類小二時，發(fā)送給小二信息三要素：店面ID 店面月度GMV 本身整體實力詳細介紹。

二、對顧客來講

我們在買東西時，如接到的產(chǎn)品質(zhì)量不太好或者產(chǎn)品有毀壞，這時候我們可以跟店家商議退錢或者退換等，可是假如商家不同意，那大家就得找拼多多平臺小二來解決。

小二的干預對商家店面有影響，商家商議愿意后，您必須退款申請，以后商家愿意退款申請，在3個工作中日內(nèi)把款退回您的支付寶錢包上。

收到客戶舉報后，會第一時間將舉報案子轉(zhuǎn)交該服務平臺有關(guān)工作員督查妥善處置，對于此事，拼多多平臺表明經(jīng)核查后會申請辦理全額的退錢的。

通過以上分析，我們了解到拼多多的小二可是否以和商家合作，一般是不會與小二進行合作，，因為這樣的話，拼多多平臺就有可能偏向賣家了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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