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    淘寶產(chǎn)品侵權(quán)直接下架產(chǎn)品了有影響嗎?是怎么回事?(淘寶被行為類投訴怎么辦?會(huì)怎樣?)

    2023-03-11|19:07|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:33

    在淘寶平臺(tái)中,淘寶產(chǎn)品侵權(quán)的行為非常的常見,有很多的淘寶商家們自己都不知道自己侵權(quán)了。那么淘寶產(chǎn)品侵權(quán)直接下架產(chǎn)品了有影響嗎?下面為大家進(jìn)行解答哦。

    淘寶產(chǎn)品侵權(quán)直接下架產(chǎn)品了有影響嗎?

    有。

    是怎么回事?

    賣家被投訴侵權(quán)時(shí),下架侵權(quán)產(chǎn)品解決不了根本性問(wèn)題。賣家被投訴以后,淘寶平臺(tái)會(huì)進(jìn)行相關(guān)處罰,這時(shí)賣家更需要和投訴方協(xié)調(diào)商量,爭(zhēng)取讓方撤銷投訴,賣家也不是一味地下架侵權(quán)產(chǎn)品就能解決問(wèn)題,即使賣家下架了侵權(quán)產(chǎn)品,也要受到淘寶平臺(tái)的相關(guān)處罰。

    在賣家收到違規(guī)通知后,即使違規(guī)鏈接沒(méi)有被刪除,賣家也要主動(dòng)下架違規(guī)商品鏈接,因?yàn)樵诤罄m(xù)的違規(guī)申訴過(guò)程中如果第一次申訴失敗或者申訴沒(méi)有成功,違規(guī)的鏈接還是會(huì)被刪除,會(huì)被系統(tǒng)強(qiáng)制下架。

    如果賣家在之前就已經(jīng)有品牌方的各類授權(quán),那么在收到投訴違規(guī)時(shí)就可以直接申訴,或者聯(lián)系品牌方告知具體情況,品牌方會(huì)幫你撤訴的。因?yàn)檫@是屬于品牌方的誤判,可以不用立即下架商品,溝通之后撤銷處罰可以正常銷售的。

    在店鋪收到違規(guī)通知時(shí),首先要查清楚被投訴的原因以及被誰(shuí)投訴,然后再想辦法解決問(wèn)題。可以找投訴方溝通撤訴,可以自己準(zhǔn)備材料申訴,也可以找專業(yè)的煊智淘寶申訴團(tuán)隊(duì)協(xié)助申訴,可幫你解決侵權(quán)煩惱。

    總而言之,淘寶產(chǎn)品侵權(quán)直接下架產(chǎn)品了的話,是肯定會(huì)對(duì)淘寶商家們?cè)斐捎绊懙?,所以各位淘寶商家們一定要注意了,最好不要有任何的違規(guī)行為哦。

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    淘寶被行為類投訴怎么辦?會(huì)怎樣?

    為了維護(hù)淘寶平臺(tái)的秩序,淘寶平臺(tái)都是有相關(guān)規(guī)則的,如果商家們存在著違規(guī)行為,消費(fèi)者可以去進(jìn)行投訴,一旦投訴成功就會(huì)面臨處罰。如果淘寶被行為類投訴怎么辦?

    淘寶被行為類投訴怎么辦?

    聯(lián)系客服進(jìn)行備案。

    淘寶本身還是有一些辨別惡意投訴差評(píng)的能力的,這種惡意差評(píng)的人就是想要訛詐你的錢。如果你的申訴和憑證都是真實(shí)的,在第一時(shí)間內(nèi)可以先和舉報(bào)的人進(jìn)行溝通交流。如果溝通未果,商家們一定要保存完整的聊天記錄,手機(jī)短信或者是錄音、截屏等有效的證明,被維權(quán)方需要在收到維權(quán)起3天內(nèi)提交憑證。

    淘寶被投訴會(huì)怎樣?

    1、導(dǎo)致淘寶店鋪信譽(yù)度降低

    在買家在投訴之后,如果小二判定該賣家確存在著違規(guī)行為的話,那么淘寶也會(huì)來(lái)根據(jù)違規(guī)程度來(lái)進(jìn)行扣分處理的,而且根據(jù)投訴成立的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行扣分。

    要知道店鋪扣分累積達(dá)到一定分值,將接受更多的處罰,比如說(shuō)降權(quán),屏蔽店鋪多久,或者是寶貝下架等等更加嚴(yán)厲的處罰,最高累積到48分,店鋪就徹底完了。

    2、扣除淘寶店鋪的保證金

    淘寶平臺(tái)為了能夠維護(hù)買家的利益,在賣家證實(shí)開始經(jīng)營(yíng)淘寶店鋪的時(shí)候,都要求先繳納了一定的保證金才能夠正常進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的,而當(dāng)如果淘寶店鋪被投訴出現(xiàn)了違規(guī)的行為的話,那么淘寶也會(huì)扣除一定的保證金以示處罰。

    3、補(bǔ)償買家的損失

    淘寶其實(shí)對(duì)于買家來(lái)說(shuō)是占優(yōu)勢(shì)的,當(dāng)淘寶小二查實(shí)了淘寶店鋪的確已經(jīng)違規(guī),損害了淘寶買家的利益,那么在進(jìn)行處理的時(shí)候也會(huì)對(duì)于買家的損失進(jìn)行補(bǔ)償。

    比如說(shuō)賣家承諾了什么時(shí)候發(fā)貨,但是卻沒(méi)有按照規(guī)定時(shí)間發(fā)貨,發(fā)貨延遲,這樣的投訴,賣家將要賠付違約金該商品實(shí)際成交金額的5%。

    各位淘寶商家們?nèi)绻煌对V了的話,一定要及時(shí)的維護(hù)自己的權(quán)益,如果你覺(jué)得自己沒(méi)有問(wèn)題??梢韵群拖M(fèi)者進(jìn)行協(xié)商,如果協(xié)商未果的話可以去進(jìn)行申訴。

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