快手小店商家開店后臺需要操作到素材中心，那么快手店鋪素材中心如何使用?來看使用指南。

一、產(chǎn)品簡介

1.1什么是素材中心

素材中心是以素材的上傳和存儲為基礎(chǔ)、以提高內(nèi)容電商各場景生產(chǎn)效率為核心的內(nèi)容生產(chǎn)模塊。

素材中心統(tǒng)一存儲和管理著商家各場景(如商品管理、店鋪裝修、直播預(yù)告)的素材，素材一經(jīng)上傳到素材中心，即可多場景、多次重復(fù)引用，提高素材內(nèi)容生產(chǎn)效率。

1.2使用價值

素材云管理：店鋪的素材云存儲，多賬號協(xié)同管理，實時同步素材的最新版本

免費云存儲空間：素材中心提供20GB的免費圖片云存儲空間，不再受限于具體的電腦設(shè)備，隨時隨地接入網(wǎng)絡(luò)管理

素材復(fù)用：在素材中心上傳圖片，可在商品管理、店鋪裝修、直播預(yù)告多場景使用，素材復(fù)用效率高

分類管理：在商品管理、店鋪裝修、直播預(yù)告中上傳的圖片會自動分類同步到素材中心，方便按使用場景集中管理素材

1.3應(yīng)用場景

素材中心目前已經(jīng)覆蓋了商品管理、店鋪裝修、直播預(yù)告場景，可在這些場景中引用素材中心中存儲管理的素材。

1.4素材類型

目前只支持圖片素材，后續(xù)會支持視頻素材。

二、操作指南

1.1產(chǎn)品入口

在「商品」導(dǎo)航菜單新增「商品素材」，點進(jìn)去進(jìn)入「圖片素材-商品圖片」文件夾

在「店鋪」導(dǎo)航菜單下新增「店鋪素材」菜單，點進(jìn)去進(jìn)入「圖片素材-店鋪圖片」文件夾

在內(nèi)容下新增二級導(dǎo)航「素材中心」，點進(jìn)去默認(rèn)進(jìn)入「圖片素材」文件夾

1.2權(quán)限設(shè)置

1.2.1默認(rèn)權(quán)限

店鋪的主賬號、子賬號的管理員和運營角色默認(rèn)擁有素材中心的管理權(quán)限，可上傳、編輯、刪除素材;

店鋪的子賬號的客服管理員、客服、自定義崗位默認(rèn)擁有素材中心的只讀權(quán)限，可查看、下載素材

1.2.2(敬請期待)素材中管理權(quán)限授予

商家可以根據(jù)需要賦予自定義崗位角色以素材中心管理權(quán)限。

在工作臺左側(cè)導(dǎo)航中找到「店鋪」>「店鋪管理」>「子賬號管理」>「崗位管理」，打開「新建」或者「編輯」崗位抽屜，在「權(quán)限配置」中選擇「內(nèi)容」>「素材中心管理」，即可賦予崗位素材中心的管理權(quán)限。

1.3素材上傳

1.3.1素材中心中上傳

在素材中新中點擊「上傳文件」按鈕，彈出「上傳文件」對話框。

下拉單選上傳至哪個文件夾

可點擊或拖拽上傳，可上傳多個，上限200個

支持上傳jpg、jpeg、png、webp、bmp格式的文件、

單文件大小不超過5M

1.3.2分場景本地上傳同步到素材中心

在商品管理、店鋪裝修、直播預(yù)告中本地上傳的圖片，會自動分別同步至素材中心的「商品圖片」、「店鋪圖片」、「直播預(yù)告圖」文件夾中。

注意：此場景的同步不需要用戶有素材中心的管理權(quán)限，只要有分場景的圖片上傳權(quán)限，所上傳的圖片皆會同步至素材中心相應(yīng)文件夾中。

1.4素材引用

以下場景中，上傳圖片時，可直接導(dǎo)入素材中心中已經(jīng)上傳過的圖片。

引用場景：商品管理-商品主圖、商品詳情、白底圖、透明圖

引用場景：店鋪裝修-店鋪封面圖、海報圖

引用場景：直播計劃

鼠標(biāo)懸浮到上傳圖片的位置時，出現(xiàn)兩個選擇「本地上傳」或者「素材中心導(dǎo)入」。點擊「素材中心導(dǎo)入」，彈出素材導(dǎo)入對話框?？稍趯υ捒蛑羞x擇想要的圖片。

1.5素材管理

1.5.1素材空間

素材中心空間里管理中管理著商家的圖片素材，并提供了20GB的免費存儲空間。其中「圖片素材」是一級文件夾，里面存放著「商品素材」「店鋪素材」「直播預(yù)告圖」的文件夾，可以分門別類管理對應(yīng)場景的素材，并通過左側(cè)導(dǎo)航直接定位。

素材中心后續(xù)可支持建立自定義文件夾，敬請期待。

1.5.2素材搜索

素材中心支持根據(jù)文件名稱或者文件夾名稱、審核狀態(tài)、修改時間搜索素材。

1.5.3素材(批量)編輯、復(fù)制、移動、下載、刪除

對于系統(tǒng)預(yù)置文件夾(商品圖片、店鋪圖片、直播預(yù)告圖)，用戶不可做任何操作。

三、常見問題

1.素材刪除后會影響已經(jīng)引用的場景么?

不會。如果在商品管理、店鋪裝修、直播預(yù)告場景下通過素材中心導(dǎo)入圖片，刪除素材中心對應(yīng)的圖片后，被引用的圖片仍可正常展示。

2.素材刪除后還能恢復(fù)么?

不可以。素材中心后續(xù)會上線回收站能力，屆時用戶可在回收站中找到已刪除的素材，敬請期待。

3.素材能夠跨場景/文件夾引用么?

可以。例如，在店鋪裝修的場景下引用素材中心的圖片時，不只可以選擇「店鋪裝修」文件夾下的圖片，「圖片素材」一級文件夾、「商品圖片」、「直播預(yù)告圖」文件夾下的圖片都可以選取。

4.為什么有的圖片上傳后不可見了?

圖片素材上傳后會進(jìn)行機(jī)審，您的圖片可能由于機(jī)審不通過而無法展示。

5.我在商品管理、店鋪裝修、直播預(yù)告場景本地上傳的圖片會同步到素材中心對應(yīng)文件夾么?

會的。在商品管理、店鋪裝修、直播預(yù)告中本地上傳的圖片，會自動分別同步至素材中心的「商品圖片」、「店鋪圖片」、「直播預(yù)告圖」文件夾中。

注意：此場景的同步不需要用戶有素材中心的管理權(quán)限，只要有分場景的圖片上傳權(quán)限，所上傳的圖片皆會同步至素材中心相應(yīng)文件夾中。

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快手店鋪關(guān)店如何提取保證金？詳細(xì)流程

根據(jù)《快手小店退店規(guī)則》及《快手小店保證金管理規(guī)則》，快手小店商家(包含個人/個體/企業(yè)店鋪/進(jìn)口店)可以在電腦端商家工作臺申請關(guān)店，通過關(guān)店校驗及規(guī)則后即關(guān)閉該主體資質(zhì)在平臺開設(shè)的店鋪及平臺商品經(jīng)營權(quán)，快手平臺將依據(jù)商戶服務(wù)協(xié)議及相關(guān)規(guī)則扣除應(yīng)扣除的部分后，將店鋪保證金余額退還至商戶已實名認(rèn)證的支付寶賬戶中。

一、申請入口

訪問電腦端商家工作臺：https://s.kwaixiaodian.com/(目前暫不支持通過快手APP申請關(guān)店)

選擇「我是店主」，登錄快手賬號密碼后，點擊【店鋪】--【店鋪管理】--【店鋪信息設(shè)置】--【關(guān)店】

二、通過店鋪管理員身份驗證

1、閱讀關(guān)店注意事項，關(guān)店需驗證管理員手機(jī)號，需確保店鋪資金狀態(tài)正常，且關(guān)店需提前30天發(fā)起關(guān)店公示等;

2、勾選關(guān)店原因(可多選)，選擇真實的關(guān)店原因，讓平臺可以更好地評估如何幫助商家經(jīng)營生;

3、驗證管理員手機(jī)號，確保是店鋪所有人/所有企業(yè)的自主意愿，驗證通過才可進(jìn)入下一個環(huán)節(jié)，正式提交關(guān)店申請。

三、正式提交關(guān)店申請

商家需要同時滿足以下所有條件，才可以進(jìn)入關(guān)店流程

1、開啟關(guān)店公示：商家要主動開啟關(guān)店公示，在店鋪頁顯著位置展示給消費者查看，告知店鋪即將關(guān)閉，該公示需持續(xù)展示滿30天，同時開啟關(guān)店公示后，店鋪內(nèi)的在售商品會自動下架

2、店鋪無異常：商家要確保店鋪無審核中的主體/行業(yè)/品牌資質(zhì)變更，或待處理的違約單

3、資金無異常：

3.1、商家要確保店鋪當(dāng)前無待繳納的罰單;

3.2、退貨補(bǔ)運費/結(jié)算賬戶/消費金賬戶等均無欠款且余額已提現(xiàn)完成;

3.3、保證金賬戶無欠款;

3.4、存在平臺發(fā)給商家的獎勵金，可選擇放棄獎勵繼續(xù)關(guān)店，如商家選擇提取，平臺將在30工作日內(nèi)完成審核，提取成功后可繼續(xù)關(guān)店;

4、商品已下架：商家要確保店鋪內(nèi)無在售/審核狀態(tài)的快手商品，商家可以通過“開啟關(guān)店公示”的操作來自動對在售商品下架;

5、訂單已完結(jié)：商家要確保店鋪內(nèi)所有快手商品訂單為交易完成或者交易關(guān)閉狀態(tài);

6、售后已完結(jié)：商家要確保店鋪內(nèi)所有快手商品的交易訂單已完成超過30天(自最后一筆訂單完成之次日起已滿30天)，且無流程中的售后/糾紛單，無流程中的投訴工單等;

7、服務(wù)已關(guān)閉：商家要確保店鋪退貨補(bǔ)運費服務(wù)功能已成功關(guān)閉;

8、發(fā)票已開具：

8.1、您需要就參加的平臺補(bǔ)貼活動的金額，向快手平臺開具有效發(fā)票，無法開具發(fā)票的商家可以主動支付未開票賬單金額的30%作為違約金，支付成功后可繼續(xù)關(guān)店;

8.2、對于平臺收取的技術(shù)服務(wù)費或商家充值手續(xù)費等，商家可以向平臺申請發(fā)票，無需申請可放棄繼續(xù)關(guān)店，如商家選擇申請，平臺將在15個工作日內(nèi)完成開具，開具后可繼續(xù)關(guān)店;

同時滿足所有關(guān)店條件后，點擊【下一步】，仔細(xì)閱讀并勾選相關(guān)關(guān)店協(xié)議，并點擊確認(rèn)，進(jìn)入關(guān)店流程

請注意：簽約關(guān)店協(xié)議成功后，關(guān)店流程就無法被撤回

四、提取店鋪保證金

進(jìn)入該環(huán)節(jié)，即意味著商家的店鋪狀態(tài)已變更為「關(guān)店流程中」，商家需要點擊【去提現(xiàn)】按鈕，跳轉(zhuǎn)到保證金頁面，點擊提現(xiàn)將剩余保證金全部提現(xiàn)到自己的賬戶中。點擊【下載協(xié)議】按鈕，商家可以下載完整的關(guān)店協(xié)議。

保證金余額到賬成功后，點擊【下一步】按鈕，進(jìn)入關(guān)店成功環(huán)節(jié)，即店鋪變更為「關(guān)店成功」

五、關(guān)店成功

當(dāng)前店鋪關(guān)店成功后，需要等待至少30個自然日方可重新入駐開店。期間無法登陸電腦端商家后臺 和 快手小店商家APP

注意：退出電腦端商家工作臺將無法再次登陸，可以通過快手小店賣家端詳情頁查看歷史交易訂單。

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