淘寶賣(mài)家被處置怎么解決？能處理退款嗎？

淘寶賣(mài)家被處置是一點(diǎn)都不稀奇的，尤其是新賣(mài)家，不過(guò)經(jīng)過(guò)處置之后，賣(mài)家才會(huì)更加有意愿主動(dòng)了解規(guī)則，那淘寶賣(mài)家被處置之后，賣(mài)家要怎么去解決這個(gè)困境?

申訴，賣(mài)家收到被處置的信息之后，最好在第一時(shí)間申訴，要不然申訴時(shí)間過(guò)了，賣(mài)家即便手中有十足的證據(jù)來(lái)證明賣(mài)家自己沒(méi)有錯(cuò)的，都沒(méi)有辦法在申請(qǐng)申訴了。

賣(mài)家被處置能處理退款嗎?

可以的。

1、訂單狀態(tài)為買(mǎi)家已付款，買(mǎi)家申請(qǐng)退款后24小時(shí)，商家未點(diǎn)擊發(fā)貨，錢(qián)款自動(dòng)退回;

2、訂單狀態(tài)為賣(mài)家已發(fā)貨，買(mǎi)家申請(qǐng)退貨退款，系統(tǒng)給予2天(2022年8月10日起逐步由3天改為2天)響應(yīng)退款，商家逾期未響應(yīng)退款，系統(tǒng)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議，等待買(mǎi)家退貨，此時(shí)給予買(mǎi)家7天時(shí)間操作退貨，若買(mǎi)家在7天內(nèi)未操作退貨，系統(tǒng)將關(guān)閉退款申請(qǐng)。

買(mǎi)家在系統(tǒng)中操作退貨后，系統(tǒng)給予商家10天時(shí)間(2022年7月起，若買(mǎi)家的退貨物流系統(tǒng)顯示已簽收/已拒簽，則響應(yīng)時(shí)間縮短為3天;若退貨物流持續(xù)未簽收，則仍未10天確認(rèn)收貨時(shí)間)等待簽收退貨，逾期未操作拒絕協(xié)議，系統(tǒng)自動(dòng)將錢(qián)款退回給買(mǎi)家。

3、訂單狀態(tài)為賣(mài)家已發(fā)貨，買(mǎi)家申請(qǐng)不退貨僅退款，申請(qǐng)退款后，系統(tǒng)給予2天(2022年8月10日起逐步由3天改為2天)響應(yīng)退款，逾期未響應(yīng)，系統(tǒng)將根據(jù)買(mǎi)家申請(qǐng)退款的金額退款給買(mǎi)家。

淘寶賣(mài)家被處置，賣(mài)家就收集對(duì)自己有利的證據(jù)，之后第一時(shí)間進(jìn)入申訴入口申訴，這是唯一的解除被處置的辦法，而賣(mài)家被處置了，氣急敗壞的去找淘寶小二理論是沒(méi)有用的，小二只看你有沒(méi)有證據(jù)。

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