千牛怎么設(shè)置自動退款？注意哪些問題？

千牛工作臺是沒有自動發(fā)貨的功能，但是有自動退款的功能，賣家如果想使用的自動退款功能要自己設(shè)置，那在千牛自動退款是怎么樣設(shè)置的?

【賣家中心/商家中心】-【交易】-【退款管理】-【自動退款工具】，具體操作設(shè)置如：

生效時間可選范圍：開始時間不得早于當(dāng)日零點，結(jié)束時間不得晚于開始時間十年后的最后一日23時59分59秒。

1、生效時間：支持長期生效、特定時間。

2、退款原因：支持包含、不包含兩種邏輯。

3、綁定商品：綁定商品生效、綁定商品不生效兩種邏輯。商品綁定上限100。

由于退款設(shè)置是和資金關(guān)聯(lián)度較高的功能，我們新增了權(quán)限點，無權(quán)限的子賬號無法查看統(tǒng)計明細(xì)、無法操作編輯，如有需要可以在子賬號管理中為對應(yīng)的子賬號開通權(quán)限。下圖為子賬號無權(quán)限時的頁面操作效果。

自動退款注意哪些問題?

1、您需要關(guān)注您設(shè)置的具體策略具體功能，適用場景、狀態(tài)及可能存的風(fēng)險，勾選“確認(rèn)了解以上功能”時可請點擊查看詳情查看

2、如果選擇“退款原因”時沒有完全一致的原因時,可把相關(guān)原因全部選中，避免影響0秒退生效率。比如目前沒有“多拍/拍錯/不想要 ”，若您想選擇此原因，可把相關(guān)原因全部選中;如果你想覆蓋該功能退款場景下的所有原因，可勾選全選功能。只有適用場景、物流狀態(tài)、退款金額、退款原因、生效時間等條件均滿足，退款策略才會生效。

3、優(yōu)惠套利風(fēng)險：消費(fèi)者可以通過申請退貨退款，變向降低優(yōu)惠的門檻，從而獲取優(yōu)惠利益。 例如，消費(fèi)者買了A、B兩個商品，均為150元，使用了滿300減40的優(yōu)惠券，消費(fèi)者實際支付260元。消費(fèi)者申請A商品退貨退款，系統(tǒng)自動同意退貨申請，若退貨退款成功后消費(fèi)者會得到130元退款。退款后，相當(dāng)于消費(fèi)者只買了B，并沒有滿足300元的優(yōu)惠門檻，卻使商品B得到了20元的優(yōu)惠。

店鋪退款指標(biāo)影響：因系統(tǒng)自動對符合要求的訂單進(jìn)行同意退貨退款并給出地址的操作，可能會對店鋪的退款量、退款率指標(biāo)產(chǎn)生一定影響。

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