淘寶店鋪正常營業(yè)狀態(tài)下，大家都可以搜索到店鋪頁面但某天也有人發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常逛的店鋪突然不存在了，這到底是為什么?接下來，我們就來說下淘寶店鋪突然不存在的原因，各位可以了解下。

一、為什么淘寶店鋪突然不存在了?

1、店名沒被啟用，也有可能是輸錯了。

2、賣家的店關(guān)閉了，這種情況可能是封了或被關(guān)閉了。

3、店鋪長期不開或不發(fā)布，就會被關(guān)閉或釋放了。

4、店有違規(guī)的情況或是更改店名這種情況下可能也搜不到。

二、淘寶店鋪不存在了能退款嗎?

能的。

因為就算是關(guān)閉了店鋪。這筆訂單仍然存在，可以去聯(lián)系賣家，讓對方退款。如果得不到回應(yīng)，可以去申請?zhí)詫毧头槿?，小二自然會幫你處理的?/p>

具體有下面就這情況：

第一種情況是，保金還有，仍然還有部分的保金在賬戶里面，這個是維權(quán)退款，錢是肯定可以退回來的，所以這部分是可以放心。

第二種情況是，保證金因為違規(guī)或者其他的情況別扣光了，就沒有錢退回來了，即使維權(quán)成功了，也退不回來。但是該賣家會被處罰，結(jié)果就是關(guān)閉店鋪。當(dāng)然這樣的情況也是少見的。

店鋪突然不存在的原因可能是賣家關(guān)掉、店鋪長期不發(fā)布或者是沒有啟用名稱又或者是違規(guī)，當(dāng)然如果是正常開店的店鋪如果是突然不再了，違規(guī)的可能性是非常大的，這也是根本的原因。

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淘寶店鋪不在了如果用戶和店鋪還有訂單問題，那也需要聯(lián)系客服來進行處理，那怎么聯(lián)系客服?這也個問題接下來，我們就來說說下大家遇到這種情況的處理辦法，想解決的朋友們不妨來看下。

一、淘寶店鋪不在了怎么聯(lián)系客服?

1、打開淘寶，找到訂單。

2、在訂單詳情，點名稱。

3、在名稱里，點右上角的三點找到官方客服，即可處理閉店的售后。

二、淘寶店鋪不在了還能投訴嗎?

能。

賣家店鋪關(guān)閉了還能投訴。說明是被淘寶封店了或關(guān)閉了，另外淘是嚴(yán)厲打擊假貨的。 建議聯(lián)系下熱線客服，說明情況，要求客服開通投訴入口或者要求客服記錄投訴信息并要求客服回訪進行反饋即可。

淘寶客服接到電話后會去核實處理的。如店鋪尚有消保余額，有可能追回?fù)p失，向客服提供編號，可以請求提供真實信息。

三、怎樣找淘寶不經(jīng)營的店鋪?

只要不是被淘寶平臺關(guān)閉的店鋪，都能找到的。需要登平臺，在電腦端操作以下步驟：在底部工具欄中找到賣家選項，界面中的開店功能，進入新界面。如果之前有開過店或在平臺搜索也是有的。

淘寶店鋪不在了如果大家想聯(lián)系客服可以找到訂單然后詳情名稱里找到官方客服，之后可以處理這方的售后問題有官方客服接收基本上也不需要擔(dān)心糾紛的情況，平臺會合理的處理好大家的訴求。

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