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    淘寶商家如何抓住買家心理?提升寶貝轉(zhuǎn)化的技巧

    2022-09-21|11:12|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:263

    今天要分析的是買家在購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候的內(nèi)心活動(dòng),因?yàn)橥惍a(chǎn)品有多種,買家搜索對(duì)比之后,沒(méi)有選擇你的產(chǎn)品,或者選擇里你的產(chǎn)品。在這樣一個(gè)過(guò)程中,買家是在思考什么,有什么樣的購(gòu)買心理。針對(duì)這些心理活動(dòng),優(yōu)化展示寶貝,才能給買家更多購(gòu)買信心。

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    ①最直接的從眾心理

    不做第一個(gè)吃螃蟹的,線上市場(chǎng)的開放性,買家搜索的時(shí)候,可以看到某款寶貝的熱銷程度,去判斷這個(gè)寶貝是不是被多數(shù)人喜歡,尤其是買的人多,評(píng)論有好,寶貝自然沒(méi)什么問(wèn)題。

    大家都買的產(chǎn)品,自然差不了,我也跟著買。當(dāng)然對(duì)于定制類,獨(dú)立風(fēng)格的產(chǎn)品,就不一樣了。終究買家在買好產(chǎn)品的同時(shí),還是不希望和身邊的人有沖突。

    ②價(jià)格心理

    買產(chǎn)品的時(shí)候,都希望買到物美價(jià)廉的產(chǎn)品,所以都會(huì)考慮價(jià)格接受度。在現(xiàn)在淘寶個(gè)性化搜索展示的情況下,同類產(chǎn)品更容易推送到買家眼前,可選擇的產(chǎn)品范圍擴(kuò)大,價(jià)格各有不同。

    就需要你在定價(jià)的時(shí)候,分析行業(yè)的價(jià)格范圍,價(jià)格接受度。同時(shí)要做的就是在基礎(chǔ)價(jià)格之上的一定優(yōu)惠。買家要的不是表面上的優(yōu)惠,而是內(nèi)心的價(jià)格滿足。也就是讓買家覺(jué)得自己得利了。

    ③求真心理

    買家購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候,都希望買到物美價(jià)廉的產(chǎn)品。物美就是產(chǎn)品好,寶貝質(zhì)量好,寶貝的材質(zhì)好,寶貝不會(huì)短期出現(xiàn)我擔(dān)心的問(wèn)題。

    比如我買家衛(wèi)衣,衛(wèi)衣買家顧慮的是什么,就是產(chǎn)品是否起球。那么你要在產(chǎn)品詳情頁(yè),買家秀,評(píng)論區(qū),問(wèn)大家呈現(xiàn)的都是產(chǎn)品質(zhì)量好,不會(huì)出現(xiàn)買家擔(dān)心的問(wèn)題,這樣寶貝的購(gòu)買信心就夠了。

    產(chǎn)品確實(shí)好,就不會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,也就不需要你過(guò)多刻意的去描述。產(chǎn)品自身的影響力,比你的包裝更重要。

    ④求穩(wěn)心理

    購(gòu)買產(chǎn)品之后,都會(huì)顧慮售后問(wèn)題,產(chǎn)品完善的售后流程,刻意打消買家的購(gòu)買疑慮。寶貝是否7天,14天無(wú)理由退換貨。工具性產(chǎn)品,長(zhǎng)周期的售后服務(wù),以換代修,還是提供產(chǎn)品配件,買家沒(méi)有后顧之憂。

    ⑤價(jià)值心理

    既然是買新的寶貝,新買一件產(chǎn)品,就是想著裝扮自己,作為日常需求之用等,所以品牌的,流行的,獨(dú)特的,客戶希望看到的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)一面,滿足自己購(gòu)買產(chǎn)品之后的滿足感。

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