天貓綜合體驗星級中的阿里旺旺平均響應(yīng)時長是指什么?
2023-07-05|15:00|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:37
2023-07-05|15:00|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:37
千牛工作臺人力回應(yīng)時刻=近30天顧客與店家人力千牛工作臺每一個會話輪數(shù)的回應(yīng)時刻之和/近30天人力資詢會話輪數(shù)頻次會話輪數(shù)的界定:
1.顧客第一次資詢,到店家第一次回應(yīng)為第一個輪數(shù)
2.每一個會話輪數(shù)統(tǒng)計分析最多時間為十分鐘,即回應(yīng)時間超過十分鐘記為十分鐘不記入情況(分子分母均不記入):
1.非人工即智能機器人等回應(yīng)不記入統(tǒng)計分析(店小蜜不記入)2.0秒回應(yīng)的不記入統(tǒng)計分析
3.店家人力千牛工作臺在當(dāng)日未回應(yīng),即無會話輪數(shù)(未回應(yīng)會話根據(jù)千牛工作臺成交率考評)
4.跨當(dāng)然天的會話輪數(shù)不記入(未回應(yīng)會話根據(jù)千牛工作臺成交率考評)
5.子賬、店家賬戶間的會話輪數(shù)不列入統(tǒng)計分析【溫馨提示】千牛工作臺人力均值回應(yīng)時刻列入基礎(chǔ)服務(wù)分的考評于中國北京時刻2023年9月1日宣布起效。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
抖音提現(xiàn)多久到賬?怎么提升傭金?(抖音提現(xiàn)到微信多久到賬?抖音提現(xiàn)規(guī)則有哪些?)
農(nóng)村淘寶服務(wù)站加盟費是多少?怎么才能進(jìn)入服務(wù)站?
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!