閑魚怎樣退款不退貨?閑魚不退款怎么辦?
2023-06-15|19:02|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:49
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閑魚是一款二手寶物買賣平臺,咱們能夠把閑置的寶物售賣給別人,也能夠用較低的價格買到自己滿意的寶物,可是網(wǎng)購究竟是網(wǎng)購,退款退貨是很正常的,那閑魚怎樣退款不退貨?接下來咱們就來給咱們講解一下這方面的內(nèi)容。
閑魚退款不退貨是歸于歹意退款,這樣的狀況下,賣家是能夠回絕退款的,閑魚上面不管什么狀況都不支撐客戶僅退款不退貨的行為【產(chǎn)品已簽收的狀況】;客戶重復(fù)建議僅退款請求您能夠致電了解下狀況,當(dāng)然旺旺、短信、退款頁面都能夠進(jìn)行對應(yīng)留言闡明,若客戶一直不回復(fù),您能夠收集好這些憑據(jù)到規(guī)蜜投訴下【歹意退款】!
閑魚不退款怎么辦?
1、假如買賣狀態(tài)為“等待賣家贊同退款協(xié)議”,那么自本退款單修正之日起15天內(nèi),若閑魚賣家不響應(yīng)退款請求,體系是默認(rèn)達(dá)到退款協(xié)議,按退款協(xié)議退款給買家的。
2、假如商家不贊同退款,需求您供給買賣的圖片、旺旺聊天記錄等相關(guān)憑據(jù),而且詳細(xì)闡明買賣狀況和請求的具體內(nèi)容,淘寶商城核實(shí)真實(shí)狀況,幫助您完成退款處理。同時,您也需求關(guān)注退款超時,若賣家回絕退款,您也需求在15天之內(nèi)從頭請求。
3、非產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的退貨,假如對錯消保店家,那么賣家是能夠回絕退貨的。非質(zhì)量問題引起的退貨,假如是消保店家,需求負(fù)擔(dān)往返運(yùn)費(fèi);產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的退貨,不管是否消保店家,都能夠供給產(chǎn)品問題的圖片上傳到請求退貨里,假如商家回絕退款,持續(xù)請求退款就是了。
4、假如依然相持,滿15天后,請?zhí)詫毷酆蠼槿?。需求注意的是,只有滿了十五天淘寶客服介入,而且假如第十五天忘記了請求售后介入,就需求從頭請求退款后,從頭等十五天才能讓淘寶售后再介入。假如呈現(xiàn)閑魚不退貨的狀況,咱們能夠依照以上的辦法去維權(quán),不過一般來說作為商家是會恪守閑魚規(guī)矩的,究竟不退款有違規(guī)矩,這樣對今后的運(yùn)營是晦氣的!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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