淘寶換貨一次后還能退貨嗎?退貨規(guī)則是什么?
2023-06-25|18:28|發(fā)布在分類 / | 閱讀:15
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在淘寶上有很多顧客買了東西之后或許由于產(chǎn)品的問題導(dǎo)致發(fā)生了淘寶換貨的狀況,成果換了貨之后仍是有本來的問題,這時(shí)候大多人就更愿意去退貨了,由于再怎么換的成果也是一樣的,那么換貨后還能夠退貨嗎?
買家未在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨的,退款流程關(guān)閉,買賣正常進(jìn)行;買家在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨,且賣家承認(rèn)收貨的,淘寶退款給買家;買家在七天內(nèi)點(diǎn)擊退貨,通過快遞退貨十天內(nèi)、平郵退貨三十天內(nèi),賣家未承認(rèn)收貨的,淘寶告訴支付寶退款給買家。
買家在賣家回絕退款后七天內(nèi)未操作的,退款流程關(guān)閉,買賣正常進(jìn)行;賣家贊同退款或在五天內(nèi)未操作的,且不要求買家退貨的,淘寶告訴支付寶退款給買家。
退貨規(guī)矩是什么?
1、賣家應(yīng)對(duì)自行填寫的默許退貨地址保證正確,買賣達(dá)成退貨協(xié)議后,若需要指定退貨地址或多地址退貨的,應(yīng)征得買家贊同。
否則,買家可選擇按淘寶平臺(tái)體系給出的退貨地址進(jìn)行退貨,退貨后產(chǎn)品無法送達(dá)的危險(xiǎn)由賣家承當(dāng),買賣支撐退款買家。
2、除代購(gòu)買賣外,賣家提供的退貨地址未經(jīng)買家贊同不得為海外及港澳臺(tái)地區(qū),同時(shí)需和產(chǎn)品頁(yè)面中“運(yùn)費(fèi)”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。
3、買賣雙方線下達(dá)成退貨協(xié)議的,買家應(yīng)在體系規(guī)矩的退貨時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退貨。
買家因超時(shí)未退貨,對(duì)同一問題或維權(quán)原因再次建議要求退貨的,應(yīng)自行和賣家協(xié)商一致,否則,淘寶有權(quán)不予處理。
4、買家退貨時(shí)應(yīng)選用與賣家發(fā)貨時(shí)相同類型的承運(yùn)人進(jìn)行退貨。
5、買家依據(jù)本淘寶規(guī)矩退貨后,應(yīng)及時(shí)在淘寶平臺(tái)體系內(nèi)填寫承運(yùn)單號(hào)或奉告賣家,若賣家簽收產(chǎn)品時(shí)買家仍未獲知該承運(yùn)單號(hào),賣家建議表面不一致情形的,將由淘寶依據(jù)實(shí)際狀況分配舉證責(zé)任。
6、買家使用到付方法退貨或賣家要求買家使用到付方法退貨的,應(yīng)事先征得對(duì)方贊同,并自行和對(duì)方清晰承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜。
買家申請(qǐng)七天無理由退、換貨的,依據(jù)淘寶公示的七天無理由退、換貨相關(guān)規(guī)矩履行。
7、賣家違背“退貨、換貨規(guī)范”致使買家無法完成退換貨或產(chǎn)品已不適合退貨,買賣支撐退款。
8、買家違背“退貨、換貨規(guī)范”致使賣家未收到退貨或拒簽的,買賣支撐打款,由買家承當(dāng)產(chǎn)品損毀或滅失的危險(xiǎn)。
橫豎如果不是由于買家這方面的原因?qū)е碌膿Q貨,那么只需在規(guī)矩的時(shí)間內(nèi)都是能夠申請(qǐng)去退貨的,即便賣家不贊同退貨,這時(shí)候買家還能夠申請(qǐng)店小二介入,只需依據(jù)充分通常都能贏。
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