淘寶618的營(yíng)銷話術(shù)有哪些？如何說(shuō)服客戶？

                    618活動(dòng)是全年活動(dòng)力度最大的活動(dòng)之一，參與的賣家和顧客也是最多的。

在活動(dòng)降臨之前，商家要分秒必爭(zhēng)地做營(yíng)銷做宣揚(yáng)，才干真實(shí)吸引大量顧客。那么，有些什么好的營(yíng)銷話術(shù)呢?先附上618超級(jí)紅包，最高可領(lǐng)取618元電腦端：https://s.click.taobao.com/SQLZSnu手機(jī)端：https://s.click.taobao.com/AiaZSnu淘口令：7.0￥sboQXUoD5VD￥ https://m.tb.cn/h.4GSo2CA 

618超級(jí)紅包

1、顧客議價(jià)：若顧客進(jìn)來(lái)后一直在議價(jià)，先不要急著拒絕，這種會(huì)看起來(lái)網(wǎng)店很沒親切感，讓顧客離去的。因此能夠從寶貝的質(zhì)量和服務(wù)這兩方面下手，凸出網(wǎng)店這兩層面的競(jìng)賽優(yōu)勢(shì)，這種是更有感染力的。能夠這種回應(yīng)：親，雖然我們這一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)位并非淘寶網(wǎng)最少，可是能夠保證的是產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量和交心服務(wù)滿是能讓您定心的。

2、顧客提出要求不合邏輯：假設(shè)顧客淘寶618活動(dòng)期間提到某些如要更高特惠或禮品等不標(biāo)準(zhǔn)的需求，人工客服就需要向顧客表述網(wǎng)店的公平公平，別的要凸出產(chǎn)品是好的，并非顧客不買就賣不掉的，必定要有標(biāo)準(zhǔn)在。能夠這種回應(yīng)：親，我們網(wǎng)店給諸位顧客的優(yōu)惠價(jià)格滿是相同的，您能夠考慮過(guò)之后，在買入也不要緊的。

3、顧客無(wú)法做決守時(shí)：在溝通往后，若顧客對(duì)買入仍猶豫不定的狀況下，你就需要給顧客某些買入的認(rèn)可的主意，不要讓顧客各自選擇要還是不要，否則顧客一般是會(huì)沒有下文的。能夠這種回應(yīng)：親，這款產(chǎn)品很符合您，選擇它沒錯(cuò)的;假設(shè)買入往后不喜歡的話，能夠選擇退換的~您選擇好后再跟我說(shuō)哦!”

4、顧客拍下付出后：雖然目前顧客拍下付出后會(huì)呈現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)審單，可是往后人工客服必須給顧客傳送消息，通知她們網(wǎng)店會(huì)盡早送貨，向她們表述感謝，是能夠增強(qiáng)她們的消費(fèi)感受的。能夠這種回應(yīng)：親，非常謝謝您對(duì)我店的大力支持，我們會(huì)盡早分配送貨的;接到貨若有其他狀況，可聯(lián)絡(luò)售后服務(wù)開展解決，祝愿您生活愉快~

618活動(dòng)即將降臨，在此之前，商家要做好全部準(zhǔn)備，提前準(zhǔn)備好話術(shù)也是非常重要的，這樣能夠有技巧地引導(dǎo)顧客下單，促進(jìn)銷量的添加。還沒有準(zhǔn)備好的商家朋友趕忙來(lái)了解下吧。                

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