閑魚上可以退貨退款嗎?閑魚退款分幾種情況?(閑魚拍下付款后多久不發(fā)貨就會被取消?閑魚如何發(fā)貨?)
2023-06-21|18:51|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:48
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我們在淘寶買的東西,如果不想要了,過了退貨時(shí)間了,可以放到閑魚上轉(zhuǎn)賣。閑魚是二手閑置平臺,按道理說是不退不換的。那閑魚可以申請退貨退款嗎?
可以退的。一般來說,閑魚上面的東西,雖然絕大部分都是屬于二手商品。但是只要和商家溝通協(xié)商好了,都還是可以退款退貨的。
閑魚退款分幾種情況?
而閑魚上退款無非兩種情況:
1. 雙方協(xié)商好,退款退貨或只退款不退貨,而退貨的運(yùn)費(fèi)一般由退貨的買家支付;
2.雙方協(xié)商不果,買家發(fā)起退款申請,要求介入,通過一到數(shù)日時(shí)間不等,大眾評審——淘寶判定中心或淘寶客服兩種渠道裁定是否可以退款,如何退,誰支付運(yùn)費(fèi)等。在賣家收到貨后,如果認(rèn)為貨品無誤,同意退款,貨款回到買家支付寶。
如果收的東西有問題,賣家又不給退貨,商品和賣家所發(fā)布的商品詳情不一致的話。在申請退款退貨以后,賣家不給退貨,就要申請介入。然后提交證據(jù),讓大眾來評審。
閑置商品的爭議處理,淘寶是依據(jù)買賣雙方約定與描述進(jìn)行判定的。您若因沒有清晰的描述商品的實(shí)際情況而產(chǎn)生的爭議,淘寶支持退貨退款處理,來回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。
而淘寶裁定后無非就有以下幾種情況:
1、賣家認(rèn)可,可以退款,賣家收到貨之后退款成功,這是最理想最順利的一種情況,當(dāng)然也最不可能。
2、賣家不認(rèn)可裁定,不收貨也不直接退款,這個(gè)時(shí)候買家就需要再次找到淘寶客服,讓它們?nèi)フ业介e魚強(qiáng)制執(zhí)行退款,那么買家就可以貨款雙手了,但是這是一件很考驗(yàn)?zāi)托牡氖虑椋嘈藕芏噘I家都沒有那個(gè)經(jīng)歷和淘寶和賣家一直扯皮。
3、第三種情況就是賣家對淘寶裁定的結(jié)果不以為意,收到貨卻不退款,總之以各種理由敷衍拒絕退款,這個(gè)時(shí)候買家也只能通過淘寶進(jìn)行判定,和第二種情況差不多,反正就是繁復(fù)提交證據(jù)反復(fù)扯皮,可能這種情況比較多。
綜上所述,閑魚是可以退貨退款的,但需要你和賣家進(jìn)行協(xié)商和溝通。如果賣家提前說明了,商品售出之后不退不換,除非是質(zhì)量問題,否則是不能退貨的。
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在閑魚上做電商的商家還是比較多的,因?yàn)樵陂e魚上可以免費(fèi)開店,不用花錢做推廣等等,所以適合剛創(chuàng)業(yè)的電商商家去嘗試,不過在閑魚上交易一定要了解規(guī)則,那么拍下商品多久不發(fā)貨會取消交易呢?
閑魚拍下付款后多久不發(fā)貨就會被取消?
閑魚不發(fā)貨不會自動(dòng)取消訂單,需要買家自己申請退款才能取消訂單。申請退款后如果賣家沒有進(jìn)行退款申請?zhí)幚?,那么平臺會在48小時(shí)內(nèi)自動(dòng)退款給用戶。
閑魚發(fā)貨沒有時(shí)間限制,也就是APP上不會提示發(fā)貨時(shí)間等狀態(tài)。但是如果賣家上傳了快遞信息后,10天到了會自動(dòng)確認(rèn)收貨的。但是如果賣家沒有發(fā)貨,也就是沒有物流信息的話,用戶又是付款了的話,而且互相沒商量好,用戶是隨時(shí)可以申請退款的,這時(shí)候即使賣家不點(diǎn)同意退款,根據(jù)系統(tǒng)的時(shí)間安排,還是會在一定時(shí)間內(nèi)退款給用戶的。
假若我們的訂單狀態(tài)一直都是處于待發(fā)貨,若是這個(gè)情況的交易,系統(tǒng)不會自動(dòng)確認(rèn)收貨,打款給賣家,你可以點(diǎn)擊提醒發(fā)貨”或者在閑魚APP上聯(lián)系賣家確認(rèn)發(fā)貨情況。如果一直不發(fā)貨的話,可以給客服發(fā)消息讓客服幫你催發(fā)貨把你的截圖付款記錄給客服看,投訴“拍下不賣”,這樣也可以解決的。
所以,閑魚一直不發(fā)貨也不會自動(dòng)取消訂單。但買家可以主動(dòng)申請退款,從而把訂單取消掉。而且不發(fā)貨對你自己的信譽(yù)也有影響。
閑魚如何發(fā)貨?
在閑魚上,買家和賣家之間直接進(jìn)行交易,所以發(fā)貨的方式可以由雙方商定。一般來說,以下是一些常見的發(fā)貨方式:
自行面交:買家和賣家線下約定地點(diǎn)進(jìn)行交易,買家在現(xiàn)場支付并拿走商品。
快遞發(fā)貨:賣家使用快遞公司將商品寄送給買家。在交易過程中,賣家會提供快遞公司選擇和運(yùn)費(fèi)支付方式給買家。
自取/自提:買家可以根據(jù)賣家提供的地址和時(shí)間到指定地點(diǎn)親自取貨。
代發(fā)貨:如果賣家無法親自發(fā)貨,或者商品需要通過特殊渠道發(fā)送(如大件物品、液體等),賣家可以委托第三方代發(fā)貨服務(wù)。
在閑魚上拍下寶貝后如果賣家一直不發(fā)貨的話,那么交易也會一直存在的,因?yàn)槠脚_沒有自動(dòng)取消訂單的功能,但是買家可以主動(dòng)的取消訂單,這樣付的錢可以在48小時(shí)內(nèi)退回到賬戶中。
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