在京東上買手機或者某些其他商品的話可以額外的購買或者贈送全保換新服務(wù)，而這個全保換新服務(wù)其實是比較有保障的，很多人不太了解它的保障內(nèi)容，京東全保換新摔壞了可以保障嗎?

京東全保換新摔壞了算嗎?

如果是在保修期內(nèi)，并且是因為人為原因?qū)е碌膿p壞，那么是不能免費換新的，需要按照保修政策進(jìn)行維修或退換。如果是因為意外原因?qū)е碌膿p壞，比如摔壞，那么可以聯(lián)系京東客服申請全保換新，具體是否可以免費需要根據(jù)保修政策和手機情況來確定。

京東全保換新是什么意思?

京東全保換新是指京東提供的在服務(wù)范圍內(nèi)為客戶提供機器維修和換新產(chǎn)品的服務(wù)。這個服務(wù)屬于增值保障服務(wù)，是需要用戶在購買商品時一起購買的，只有交錢購買后才能享有該項服務(wù)。

全包換新的保證范圍包括不慎墜落、碰撞、擠壓等情況造成的機器受損或無法使用。除了全保換新服務(wù)，京東還有換修無憂、其他部件保護(hù)、屏幕保護(hù)等。

京東全保換新如何申請?

在購買京東商城的商品時，如果遇到質(zhì)量問題或不滿意，可以申請換新服務(wù)。具體申請流程如下：

登錄京東賬戶，在“個人中心”-“訂單管理”中找到需要申請換新的訂單;

點擊訂單中的“售后服務(wù)”按鈕;

選擇需要申請的“換新服務(wù)”，并根據(jù)提示填寫申請換新的原因和相關(guān)說明;

提交申請后，等待京東客服審核，并按照提示操作后續(xù)流程。

京東全保換新摔壞了也是可以保障的，但是如果是故意損壞的話可能就無法保障了，大家如果真的不小心把東西損壞了就可以考慮去申請下保障服務(wù)，大部分情況下都是可以保障換新的。

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京東違規(guī)造假資質(zhì)商家清退公告

近期發(fā)現(xiàn)部分商家通過偽造或者篡改品牌授權(quán)書等資質(zhì)開通品牌，并在該品牌下掛靠銷售其他品牌或白牌商品，或在商品發(fā)品環(huán)節(jié)利用標(biāo)題蹭詞，主圖蹭詞，宣傳短標(biāo)題，營銷腰帶等多方式多手段蓄意混淆品牌信息，誤導(dǎo)消費者，嚴(yán)重侵害消費者權(quán)益，干擾正規(guī)商家的正常經(jīng)營。

商家偽造資質(zhì)授權(quán)屬于違法行為，根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》的規(guī)定，經(jīng)營者對其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的，監(jiān)督部門有權(quán)責(zé)令停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。

京東嚴(yán)禁“偽造授權(quán)、資質(zhì)造假”等違規(guī)行為，對“出售假冒商品”始終“零容忍”，一旦發(fā)現(xiàn)此類問題，京東有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、協(xié)議、《京東開放平臺資質(zhì)不合格細(xì)則》等，依據(jù)違規(guī)類型及違規(guī)情節(jié)，對違規(guī)商家予以扣除違約金4萬元，并執(zhí)行店鋪清退。此外，京東保留進(jìn)一步采取法律措施追究法律責(zé)任的權(quán)利。

在此也提醒廣大商家朋友合規(guī)經(jīng)營，請務(wù)必提高警惕，不要相信市面上宣稱可提供偽造資質(zhì)服務(wù)的機構(gòu)與個人，以防被黑灰產(chǎn)誘騙。

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