很多用戶喜歡在京東上買東西主要是覺得京東的售后服務(wù)非常好，因?yàn)橛械纳唐烦霈F(xiàn)了問題不會(huì)給你維修，直接就給你換新的，畢竟換貨可以快速的解決買家的問題，那么京東換貨舊的商品不回收嗎?

京東換貨舊的不回收嗎?

要回收。

整個(gè)活動(dòng)流程按照您是否已有家電以舊換新憑證，分為兩種不同模式：對(duì)于已擁有家電以舊換新憑證的客戶，可以直接在京東商城下單購買以舊換新商品(即先舊后新模式);對(duì)于尚無家電以舊換新憑證的客戶，京東提供舊家電回收以及新家電銷售的服務(wù)，您可在京東商城下單時(shí)將舊家電信息錄入，京東將在配送新家電上門時(shí)回收舊家電(即新舊同時(shí)模式)。

不論您是否已有家電以舊換新憑證，家電以舊換新補(bǔ)貼均將采用后返的方式，即京東在上門配送新家電時(shí)，先收取全款，待以舊換新信息向政府系統(tǒng)錄入通過后，京東財(cái)務(wù)專員將把以舊換新補(bǔ)貼返至您的賬戶余額。

換貨規(guī)則有哪些?

1、商品完好說明

商品完好指商品能夠保持原有品質(zhì)、功能，包括商品本身、包裝、配件及附帶的商標(biāo)吊牌、使用說明書等齊全。客戶基于查驗(yàn)需要而打開商品包裝，或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理、適當(dāng)?shù)脑囉貌挥绊懮唐返耐旰?。但?duì)超出查驗(yàn)和試用需要而使用商品，導(dǎo)致商品產(chǎn)生價(jià)值貶損較大的，視為商品不完好。

2、運(yùn)費(fèi)說明

7天無理由退貨商品在正常情況下不需承擔(dān)商品返回網(wǎng)站的運(yùn)費(fèi)，但在特殊情況下需由客戶自行承擔(dān)。

3、7天無理由退貨分類，不適用7天無理由退貨的商品

(1)定制類商品，包括個(gè)性定制、設(shè)計(jì)服務(wù)等。

(2)鮮活易腐類商品，包括鮮花綠植、水產(chǎn)肉類、新鮮蔬果等。

(3)在線下載或客戶拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品，包括充值點(diǎn)卡、加油卡等。

(4)拆分后影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品，如電動(dòng)牙刷、食品、酒水、內(nèi)衣褲、短襪、打底襪、絲襪、美腿襪、塑身褲、塑身連體衣、乳貼、插片、胸墊等貼身用品、耳機(jī)等。

(5)一經(jīng)激活或者使用后價(jià)值貶損較大的商品，或非生活消費(fèi)所需的商品，如智能設(shè)備(VR頭盔等)、商用廚具、工業(yè)品、辦公耗材、相機(jī)、音響、黃金、鉑金、電動(dòng)車整車等。

(6)其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品。

在京東上換貨的話是需要回收舊貨的，畢竟這類舊貨京東是需要進(jìn)行處理的，也屬于京東的資產(chǎn)了，所以在新貨送貨上門后，快遞員就會(huì)把舊物拿回去了，不過舊貨的包裝可以不要了。

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京東只換不修有必要買嗎？這是什么服務(wù)？

在京東上某些商品有著只換不修的額外保障服務(wù)，也就是出現(xiàn)了質(zhì)量故障后不會(huì)去維修，直接給買家換一個(gè)新的商品，這種保障服務(wù)看起來還是很不錯(cuò)的，那么這種保障服務(wù)有必要購買嗎?

京東只換不修有必要買嗎?

沒有必要。

只換不修服務(wù)確實(shí)不推薦大家購買，因?yàn)檫@個(gè)服務(wù)是京東交給第三方服務(wù)的，基本跟京東沒關(guān)系?？蛻舾谌綔贤?lián)系。第三方需要客戶填寫一份，非常麻煩的申請(qǐng)資料，總之整個(gè)過程很繁瑣，因此太大的必要去買。

京東只換不修是什么服務(wù)?

"只換不修"是京東針對(duì)特定商品提供的一項(xiàng)售后服務(wù)，其主要特點(diǎn)是在保修期內(nèi)，消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)購買的商品存在質(zhì)量問題，京東將直接更換新的同款商品，而不進(jìn)行維修。這種政策可以幫助消費(fèi)者省去在維修過程中等待的時(shí)間。

京東只換不修如何操作?

1、在發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)問題之后，消費(fèi)者可以直接撥打京東客服電話或在線客服咨詢，向客服人員反映商品所出現(xiàn)的問題，然后消費(fèi)者需要將商品寄往京東指定的維修中心進(jìn)行質(zhì)量檢測。

2、維修中心會(huì)對(duì)商品進(jìn)行全面的檢測以及細(xì)致的分析，并對(duì)商品的質(zhì)量問題做出確認(rèn)，確保問題存在并屬于保修范圍內(nèi)。

3、維修中心根據(jù)商品的質(zhì)量問題，將被更換的商品和消費(fèi)者進(jìn)行確認(rèn)，確保換貨商品和原商品規(guī)格、型號(hào)及配件等完全一致。

4、在確認(rèn)好需采取的服務(wù)方式后，維修中心會(huì)為消費(fèi)者生成相關(guān)的子訂單，并告知消費(fèi)者需要的費(fèi)用和商品的運(yùn)費(fèi)等情況。最后消費(fèi)者要及時(shí)確認(rèn)子訂單，從而完成購物服務(wù)的整個(gè)流程。

京東只換不修服務(wù)其實(shí)沒有很大的必要購買，因?yàn)楦鶕?jù)很多人的反饋來看，這個(gè)服務(wù)是第三方服務(wù)商提供的，所以真的申請(qǐng)的時(shí)候很麻煩，還不一定能成功，而維修的話就是京東直接來提供相關(guān)服務(wù)了。

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