閑魚售后有保障嗎？如何申請閑魚售后？

我們在大型電商平臺購物了以后，一般都是有售后保障的，閑魚也是一個小型的電商平臺，但是是專門做二手交易的。所以很多的消費者想知道，閑魚售后有保障嗎?下面進行解答。

閑魚售后有保障嗎?

分情況。

如果是個人售賣的產品可能會沒有售后服務，如果是經營性的商家可能會為了吸引消費者就會設置一些售后保障服務的，不過大家在閑魚購物的時候可以找賣家咨詢有沒有售后，有就最好了。

據了解，閑魚對于一些商品是有七天無理由退貨強制要求的，對參與“七天無理由退貨”的商品有所限定，具體的有:

一是閑魚商品來自帶“商”標識的“經營性賣家”;

二是符合范疇的“全新”商品必須支持該項服務，非全新商品由賣家自主承諾;

三是劃分“不支持”“可選支持”以及“必須支持”“七天無理由退貨”的品類，如全新的服裝服飾(非貼身)、數(shù)碼產品及配件、家紡居家日用、珠寶鉆石、圖書、家具等屬于“必須支持”的范疇。

如何申請閑魚售后?

閑魚買家在申請退款后，如果賣家拒絕了，這時買家就可以申請客服介入，或是買家再次提交申請，這時就會進入閑魚小法庭宣判環(huán)節(jié)。

關于退貨這里，還有幾點需要強調。首先閑魚平臺不支持無理由退貨，只支持質量問題退貨或者商品描述不符。從“理論上”來講，買家如果要以非質量原因退貨，你可以點擊拒絕。

不過其實大部分退貨其實情況很復雜，買家也未必在明知理虧的情況下和你一路杠到底，因為太多買家也懂閑魚規(guī)則。

例如一些買家可能想無理由退貨，但他申請退貨，你秒拒絕，結果他不管了，過幾天時間快到的時候他還會從新修改退款申請，你再秒拒絕，單他又不管了，也不申請小法庭或者客服介入，就一直故技重施。

而你的店鋪在退款未處理完時間內流量就會降低到底，買家也可以通過這種方式和你耗著，你損失了被他拖累幾天之內的所有單子，他毫發(fā)無損。

大家要清楚閑魚是二手交易平臺，二手物品一般都沒有什么售后可言，而且這里大部分都是個人商家哦，因此各位消費者們購買商品的時候還是要好好分辨一下，質量有問題的千萬不要買。

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