抖音作為短視頻平臺(tái)，它的發(fā)展挺不錯(cuò)的，越來越多的人開始在這個(gè)平臺(tái)利用短視頻引流了。如果做的不錯(cuò)的話是能夠獲得很多收益的，大家也可以在抖音商城購(gòu)物，在這里退貨的話有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎?

抖音商城退貨有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎?

在抖音小店，上面是可以開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的。但是退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)預(yù)充值保費(fèi)要求必須大于500元;充值支付方式，可選擇微信支付、支付寶支付、個(gè)人網(wǎng)銀支付、企業(yè)網(wǎng)銀支付，根據(jù)不同充值類型提示進(jìn)行充值。

怎么退貨?

1、貨到付款訂單取消流程

消費(fèi)者提交訂單后，在待確認(rèn)和備貨中兩種狀態(tài)下，抖音商家均可以進(jìn)行取消訂單的操作，而消費(fèi)者只有在待確認(rèn)的狀態(tài)下可以取消訂單。

2、貨到付款退貨流程

商家處理消費(fèi)者申請(qǐng)

1)商家拒絕后消費(fèi)者申請(qǐng)后進(jìn)入待消費(fèi)者確認(rèn)狀態(tài)，若消費(fèi)者繼續(xù)申請(qǐng)客服調(diào)解，則進(jìn)入客服調(diào)解流程，若7天消費(fèi)者不申請(qǐng)客服調(diào)解介入，則本次售后結(jié)束;

2)商家須在48小時(shí)內(nèi)處理消費(fèi)者申請(qǐng)，逾期未處理系統(tǒng)自動(dòng)同意退貨)

消費(fèi)者填寫退貨單號(hào)并寄回商品(若7日內(nèi)未填寫物流單號(hào)，則退貨流程自動(dòng)關(guān)閉)

商家確認(rèn)收到退貨(商家須在消費(fèi)者上傳物流信息的7日內(nèi)確認(rèn)收貨，逾期未操作，系統(tǒng)將自動(dòng)確認(rèn)收貨)

3、在線支付退貨流程

“備貨中-僅退款”狀態(tài)下：

只支持整單退款，不支持按子訂單維度退款。該狀態(tài)下消費(fèi)者申請(qǐng)僅退款，客服不介入，商家確認(rèn)是否同意消費(fèi)者退款，商家僅能針對(duì)已發(fā)貨的商品拒絕退款;

拒絕消費(fèi)者退款請(qǐng)求后，商家需填寫物流單號(hào)并提交后方能視為成功拒絕退款，消費(fèi)者提交退款申請(qǐng)后，有權(quán)取消退款申請(qǐng)，消費(fèi)者取消“備貨中-退款”的申請(qǐng)后，商家可以重新發(fā)貨。

“已發(fā)貨-退款退貨”狀態(tài)下：

商家處理消費(fèi)者申請(qǐng)，消費(fèi)者填寫退貨單號(hào)并寄回商品，抖音商家確認(rèn)收到退貨。平臺(tái)退款(郵費(fèi)不退)退貨退款流程結(jié)束。

如果抖音商城里面的商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，那么退貨的時(shí)候是可以申請(qǐng)理賠的。如果是沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，那么就不會(huì)有理賠了。所以各位消費(fèi)者們?cè)谫?gòu)物的時(shí)候，可以關(guān)注一下商品是否有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

推薦閱讀：

抖音商城退貨訂單怎么刪除?抖音商城退貨缺件少件如何處理?

抖音商城如何投訴商家?如何在抖音購(gòu)買商品?

抖音商城怎么取消顯示在主頁?如何做好抖音直播?

抖音商城的官方旗艦店是真的嗎?

抖音商城，也被稱為“抖店”，是抖音平臺(tái)上的電商功能，允許用戶和品牌開設(shè)店鋪，銷售商品。那些被稱為“官方旗艦店”的店鋪，通常是由各大品牌或者公司自身運(yùn)營(yíng)的。

旗艦店是品牌在電商平臺(tái)上的直營(yíng)店，所有商品都由品牌自己負(fù)責(zé)供貨和發(fā)貨，商品質(zhì)量和售后服務(wù)通常能得到保障。然而，你需要注意的是，由于抖音商城是開放的平臺(tái)，任何人都可以開設(shè)店鋪，所以也可能存在一些假冒的“官方旗艦店”。

對(duì)于消費(fèi)者來說，如何判斷一個(gè)店鋪是否是真正的官方旗艦店非常重要。下面提供了一些判斷的方式：

查看店鋪信息：在店鋪頁面，你可以查看店鋪的信息，包括店鋪名稱、介紹、注冊(cè)時(shí)間等。如果是官方旗艦店，這些信息通常會(huì)清楚地標(biāo)注。

查看商品信息：官方旗艦店出售的商品通常都是該品牌的產(chǎn)品。你可以查看商品的圖片、描述和價(jià)格，看是否與品牌的官方信息一致。

查看店鋪評(píng)價(jià)：你可以查看店鋪的評(píng)價(jià)和評(píng)分，了解其他消費(fèi)者對(duì)該店鋪的反饋。如果大部分評(píng)價(jià)都是正面的，那么這個(gè)店鋪可能是真正的官方旗艦店。

咨詢客服：你可以直接聯(lián)系店鋪的客服，詢問他們是否是官方旗艦店。正規(guī)的官方旗艦店通常會(huì)提供專業(yè)的客服服務(wù)。

總的來說，抖音商城的官方旗艦店在一定程度上是真實(shí)存在的。然而，消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)，仍需要進(jìn)行細(xì)致的判斷和比較，以確保自己的權(quán)益。

推薦閱讀：

抖音網(wǎng)頁版怎么進(jìn)抖音商城?有哪些功能?

抖音商城準(zhǔn)入要求是什么?管控標(biāo)準(zhǔn)介紹

抖音商城退貨有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎?怎么退貨?

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。