淘寶客服漏發(fā)物品怎么辦？注意事項(xiàng)

                    在淘寶上購(gòu)物這是現(xiàn)在大部分購(gòu)物的首選，可是也會(huì)遇到一些問(wèn)題，常見(jiàn)的有質(zhì)量問(wèn)題、貨品描述不符、漏發(fā)物品等這些常見(jiàn)的事，我們現(xiàn)在就來(lái)了解淘寶客服漏發(fā)物品怎么辦?

1、通過(guò)阿里旺旺和賣家友愛(ài)洽談，讓賣家重新補(bǔ)發(fā)貨品。

2、如不想要該產(chǎn)品或許無(wú)法與賣家洽談共同，能夠在承認(rèn)收貨的15天內(nèi)請(qǐng)求售后，挑選“僅退款”等待賣家處理，如賣家拒絕退款請(qǐng)求，請(qǐng)?jiān)?天內(nèi)挑選淘寶網(wǎng)客服介入(天貓訂單自商家拒絕退款請(qǐng)求之時(shí)起，即可請(qǐng)求天貓客服介入處理)

3、如未收到貨，且承認(rèn)收貨時(shí)刻現(xiàn)已超過(guò)15天，建議和賣家友愛(ài)洽談處理退款或許重新發(fā)貨。如無(wú)法達(dá)到共同意見(jiàn)，能夠聯(lián)絡(luò)在線客服解答。

注意事項(xiàng)：

1、買家收到貨品必定要當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨收貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)在簽收時(shí)，就需求針對(duì)“外表共同”相關(guān)的貨品形狀、巨細(xì)、數(shù)量、分量等事項(xiàng)進(jìn)行查驗(yàn)。

2、驗(yàn)貨無(wú)誤前不要打款關(guān)于不能在簽收產(chǎn)品時(shí)檢驗(yàn)的事項(xiàng)，收貨人應(yīng)當(dāng)在點(diǎn)擊“承認(rèn)收貨”按鈕前，或在淘寶系統(tǒng)顯示的“超時(shí)打款時(shí)限”內(nèi)，進(jìn)行檢驗(yàn)。

3、拒簽買家簽收產(chǎn)品時(shí)，發(fā)現(xiàn)外表不共同的情形，有權(quán)拒絕簽收產(chǎn)品，一起淘寶建議保留好相關(guān)憑證，以便后續(xù)的處理。

4、先簽后驗(yàn)如需求先簽收再翻開(kāi)包裝檢查的產(chǎn)品，買家應(yīng)當(dāng)要求承運(yùn)人當(dāng)場(chǎng)監(jiān)督并翻開(kāi)包裝檢查。如發(fā)現(xiàn)外表不共同，應(yīng)當(dāng)讓派件快遞員在簽收單(收貨人聯(lián)和承運(yùn)人聯(lián))上注明貨品要求拒簽的詳細(xì)情況后，能夠挑選拒收或許簽收。以上介紹淘寶購(gòu)物漏發(fā)物品該如何處理的辦法，能夠聯(lián)絡(luò)客服進(jìn)行補(bǔ)發(fā)、或許找淘寶小二介入進(jìn)行處理等，在收到貨品時(shí)候，必定需求當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨等注意事項(xiàng)。                

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