淘寶賣家可以隨意改價(jià)催付嗎？附催付話術(shù)

                    其實(shí)淘寶賣家必定也期望能夠經(jīng)過采納各種辦法去轉(zhuǎn)化顧客，可是催付的辦法也有許多種，不少賣家都不知道應(yīng)該怎樣去催付，可是對(duì)顧客來說，產(chǎn)品降價(jià)就是很不錯(cuò)的挑選，那么淘寶賣家可不能夠隨意改價(jià)進(jìn)行催付呢?淘寶賣家不能隨意改價(jià)催付，可是能夠恰當(dāng)?shù)倪M(jìn)行改價(jià)，具體催付辦法如下：

1、設(shè)置主動(dòng)催付在千牛操作后臺(tái)搜索打開客戶服務(wù)，點(diǎn)擊【主動(dòng)化任務(wù)】，就能夠開始設(shè)置主動(dòng)催付了。

能夠設(shè)置主動(dòng)催付的頻率、時(shí)刻等，再增加一些催付款的話語(yǔ)，就設(shè)置成功了。

2、旺旺或短信提示要是賣家在分析了未付款的買家后，覺得這是一個(gè)潛在客戶，除了主動(dòng)催付之外，還能夠主動(dòng)經(jīng)過旺旺主動(dòng)問詢買家對(duì)產(chǎn)品還有什么問題，或許能夠經(jīng)過發(fā)送短信提示客戶，只要被客戶看到，都能夠有付款成功的可能性。催付話術(shù)：針對(duì)不同的狀況，咱們要制定不同的催付話術(shù)：

(一) 拍下核對(duì)地址和快遞后即可催付款：話術(shù)：親，很快樂看到您拍下產(chǎn)品了， ************地址對(duì)嗎?發(fā)***快遞您能收到嗎?。為了給您趕快宣布，請(qǐng)趕快付款呢!

(二)滿意包郵條件改好運(yùn)費(fèi)后催付款 ：話術(shù)：親運(yùn)費(fèi)給您改好了呢，趕快付款吧!付款后才干趕快給您組織發(fā)貨哦!親折扣已經(jīng)幫您改好啦，申請(qǐng)了良久呢,親趕快付款吧，等待您付款的好消息哦!

(三)咨詢完相關(guān)問題后催顧客拍下并付款---強(qiáng)調(diào)爆款和庫(kù)存話術(shù)：親，還有其他方面的問題嗎，這款是咱家的爆款呢，許多親都在搶購(gòu)呢，咱家是拍下減庫(kù)存的哦，為了防止您拍下的寶物被別的親搶走，就趕快拍下付款吧親，這個(gè)寶物很熱銷的，同一時(shí)刻許多買家購(gòu)買，您的眼光真好，不知道親是哪方面還有疑問呢?有沒有需要我?guī)椭漠?dāng)?shù)?

(四)拍下訂單后，能夠依據(jù)當(dāng)?shù)甑陌l(fā)貨時(shí)刻前20分鐘催付款,(假如顧客下線了，恰當(dāng)?shù)臅r(shí)分能夠電話聯(lián)絡(luò))---強(qiáng)調(diào)發(fā)貨話術(shù)：您好，咱們已經(jīng)在組織發(fā)貨了，看到您的訂單還沒有支付，這兒提示您現(xiàn)在付款咱們會(huì)優(yōu)先宣布，您能夠很快收到包裹哦!

(五)買賣封閉前半小時(shí)內(nèi)催付款，必要時(shí)可電話聯(lián)絡(luò)話術(shù)：您好，看到您在活動(dòng)中搶到了咱們的寶物，真的很走運(yùn)呢。您這邊還沒有付款，不知道遇到什么問題呢，再過一會(huì)就要主動(dòng)封閉買賣了呢(拍下3天內(nèi)不付款買賣主動(dòng)封閉)。有別的買家會(huì)在有貨的時(shí)分支付掉，那您這邊就失去這次機(jī)會(huì)了。

補(bǔ)白結(jié)果催付動(dòng)作后，將結(jié)果進(jìn)行補(bǔ)白，對(duì)于催付仍未完結(jié)付款的客戶依據(jù)補(bǔ)白當(dāng)令進(jìn)行再一次催付，已提升店鋪成功付款率。其實(shí)催付動(dòng)作只是售前客服接單工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，可是經(jīng)過催付也能夠發(fā)現(xiàn)問題挽回訂單。                

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