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    淘寶7天無理由退貨運費誰出?有哪些規(guī)則?

    2023-06-21|18:51|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:49

                        淘寶商家為了有效的提升店肆產(chǎn)品的權(quán)重和展示,很多商家都加入到了7天無理由退貨服務(wù)傍邊,而在買賣的過程中總會呈現(xiàn)這樣哪樣的問題,那么淘寶7天無理由退貨運費誰出?有哪些規(guī)矩?接下來我們一起了解一下。



    一、淘寶7天無理由退貨運費規(guī)矩?(1)在買家簽收產(chǎn)品以后的7天內(nèi),產(chǎn)品處于無缺沒有影響到二次出售的情況下,可以對產(chǎn)品進行7天無理由退貨申請。(2)淘寶規(guī)定,必須支持7天無理由退貨的產(chǎn)品,商家單方面或許賣家約好不支持7天無理由退貨的行為是無效的。并且一般退貨運費賣家承當(dāng)了運費險的話,都是由賣家來出這個錢,沒有的話,需要買賣雙方自行討論決定。(3)若在7天無理由退貨規(guī)矩內(nèi),商家沒有履行相應(yīng)的職責(zé)和職責(zé),淘寶是有權(quán)給予商家相應(yīng)的扣分違規(guī)處罰,并賠償買家的損失。

    二、淘寶7天無理由退貨運費誰出?(1)若通過淘寶判斷為商家職責(zé),那么產(chǎn)品來回的運費都需要由商家進行承當(dāng)。(2)若為買家職責(zé)(不合適/不喜歡等原因),那么產(chǎn)品來回的運費都需要由買家進行承當(dāng)。同時店肆商家為包郵商家,那么買家只承當(dāng)退貨運費。(3)若買賣存在約好的情況下,同時無法定責(zé)的情況下,買家只承當(dāng)退貨運費,商家承當(dāng)發(fā)貨運費。以上就是關(guān)于淘寶7天無理由退貨運費規(guī)矩的內(nèi)容介紹,假如呈現(xiàn)產(chǎn)品問題是商家承當(dāng),沒有就是買家承當(dāng)。主張不管是買家還是買家都要了解清楚退貨運費的內(nèi)容,不要呈現(xiàn)扯皮現(xiàn)象。                

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