淘寶評價積分怎么算的?對店鋪有什么影響?
2023-06-19|22:21|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:36
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許多淘寶賣家會疑惑,為什么買家買了那么多產(chǎn)品,也給了好評,為什么店肆積分還是這么少呢。
盡管淘寶店肆評分是買家在淘寶網(wǎng)買賣成功后,對該次購買產(chǎn)品情況、賣家服務(wù)態(tài)度以及物流發(fā)貨速度進行一個評分,也就是我們所說的好評、中評、差評??墒沁@些積分并不是每次都全部都計入店肆積分中的,是靠不斷積累下來的評分決定著該淘寶店肆評分高低的。那么淘寶點評積分怎樣核算的呢?而且對店肆有什么影響呢?下面來了解一下。
一、 每個天然月中,相同買家和賣家之間若產(chǎn)生多筆成功買賣訂單且完成店肆評分的,則賣家的店肆評分有用計分次數(shù)不超越3次(以支付寶體系顯現(xiàn)的買賣創(chuàng)立的時間核算)。超出計分規(guī)矩規(guī)模的評分將不計分。(解釋:每個天然月同買賣家之間點評計分在[-6,+6]之間,每個天然月相同買賣家之間總分不超越6分,也就是說總分在-6和+6之間,例如買家先給賣家6個差評,再給1個好評和1個差評,則7個差評都會收效計分。)
二、 若14天內(nèi)(以淘寶訂單創(chuàng)立的時間核算)相同買賣家之間就同一個產(chǎn)品進行點評,多個好評只計一分,多個差評只記-1分。
三、 店肆評分收效后,寶物與描繪相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度三項目標將別離平均計入賣家的店肆評分中,物流公司服務(wù)評分不計入賣家的店肆評分中,但會計入物流渠道中。此外淘寶點評積分是會影響淘寶店肆諾言積分的,所以諾言積分越高對店肆也就越好。淘寶店肆信用等級高,買家在對比其它同類產(chǎn)品店肆的時分,會優(yōu)先購買信用好的店肆的寶物。假如等級越高的話,買家們查找一個關(guān)鍵詞,同類的產(chǎn)品,等級高的排名靠前一點。也就更容易被買家發(fā)現(xiàn),成交的機會天然也就越多了。
假如你的淘寶店肆諾言越好,那么你在同類產(chǎn)品排名中會有更優(yōu)先的排名,買家相同也會優(yōu)先發(fā)現(xiàn)你家店肆的寶物。當你和買家產(chǎn)生買賣糾紛的時分,你的諾言越好,那么店小二在評判的時分會更加傾向你,你的主動權(quán)越大哦。在淘寶店肆里,假如你的諾言等級高,那么你的櫥窗推廣位就會越多哦,那么推廣更加有優(yōu)勢哦。相反點評積分底就不會得到淘寶渠道的推廣,從而也會少了許多流量,因此店肆的流量降低是肯定的事情。淘寶點評積分的積累是個漫長的進程,可是對店肆的優(yōu)點也是肉眼可見的,也是店肆賴以生存的底子地點哦。
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