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    天貓超市退貨會黑號嗎?退貨規(guī)則是什么?

    2023-06-23 | 07:00 | 發(fā)布在分類 / | 閱讀:16

                        天貓超市屬于線上的超市,很多的消費(fèi)者們都有在天貓超市購物,可是收到貨品以后不滿意得狀況也經(jīng)常的存在,有很多的網(wǎng)友擔(dān)心天貓超市退貨黑號,事實(shí)上真的會這樣嗎?下面一同了解一下。


    天貓超市退貨會黑號嗎?各位天貓用戶,假如你是正常的退貨,是不會黑號的,對你的淘寶賬號沒有任何的影響。假如你是歹意退貨的話,那么會對您有影響。

    天貓超市退貨規(guī)矩是什么?

    1、天貓超市生鮮的退貨規(guī)矩由于生鮮產(chǎn)品的特殊性,不支持七天無理由退換貨,如您收到產(chǎn)品后48小時(shí)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有問題,請拍照并及時(shí)聯(lián)絡(luò)客服小二幫您處理;電話請求:撥打客服熱線4006308910

    2、非生鮮產(chǎn)品退貨規(guī)矩天貓超市嚴(yán)格遵從國家《三包》法規(guī),對本超市所售產(chǎn)品履行退貨責(zé)任,如契合以下條件,自顧客收到產(chǎn)品起7日內(nèi)可退貨:

    a.產(chǎn)品呈現(xiàn)國家《三包》法規(guī)中所規(guī)定的非人為質(zhì)量問題;

    b.產(chǎn)品有完整的外包裝外,無包裝破損,不影響二次銷售。產(chǎn)品及其標(biāo)配配件、贈品(如購買時(shí)有贈品)、闡明書、保修憑證和發(fā)票、天貓超市發(fā)貨清單均齊全(如請求退貨的產(chǎn)品為成套產(chǎn)品中的一個(gè)產(chǎn)品如禮盒、禮包,則需退此整套產(chǎn)品);

    c.天貓超市嚴(yán)格遵從國家《三包》法規(guī),對所售產(chǎn)品履行退貨的責(zé)任:家電類產(chǎn)品、3C產(chǎn)品退貨按發(fā)票開具之日起,如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品本身質(zhì)量問題,經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測承認(rèn),并出具檢測陳述(如買家無法供給檢測陳述,則需供給產(chǎn)品檢測或毛病單)。持檢測陳述(檢測或毛病單)及購物發(fā)票原件,7日內(nèi)可退,在處理退時(shí)需求包裝完好,附件齊全,敬請您保存產(chǎn)品外包裝7天。

    d.所有退貨經(jīng)過天貓超市客服中心承認(rèn)后即可處理,假如產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,請必須闡明原因。未與天貓超市客服中心承認(rèn)之前自動退回的產(chǎn)品咱們將無法受理。

    e.如需退貨,請?jiān)谑盏疆a(chǎn)品后7天內(nèi)聯(lián)絡(luò)咱們。假如各位天貓用戶在天貓超市買了東西,且對產(chǎn)品不滿意的的話,都是可以去退貨哦,因?yàn)橛?天無理由退貨,而且你的賬號也不會因?yàn)樵谔熵埑型素浂蔀楹谔柕呐?,所以可以放心的去操作?                

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