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    閑魚(yú)賣家怎么退款?有哪些情況?

    2023-06-18|11:11|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:39

                        信任不少小伙伴們?cè)谔詫毣蛟S天貓一旦有大型活動(dòng)的時(shí)候,就會(huì)張狂的剁手買很多自己所用不到的產(chǎn)品,這個(gè)時(shí)候大家假如想要挽回?fù)p失,能夠選擇在淘寶出售擱置物品,那么閑魚(yú)賣家怎樣退款呢?閑魚(yú)賣家怎樣退款?面臨買家退款問(wèn)題,要分兩種情況評(píng)論,一種是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題退款,另一種對(duì)錯(cuò)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題退款。


    具體分析評(píng)論如下:

    一、假如買家是由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或許不想買而請(qǐng)求退款,賣家能夠這樣做:

    1、在還沒(méi)有發(fā)貨,買家不想買而請(qǐng)求退款的情況下,賣家按退款流程走,同意買家的退款請(qǐng)求,這個(gè)錢會(huì)按原路交還至買家的支付賬戶。

    2、假如是買家收到貨了,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題,賣家也應(yīng)該按退款流程走,告知買家退回地址,將錢退回了買家。

    二、假如買家僅僅由于不喜歡而非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題退款的話,賣家能夠這樣做:

    1、收到買家的退款請(qǐng)求后,及時(shí)跟買家進(jìn)行交流,并闡明非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題不退款,看可不能夠讓買家撤回退款請(qǐng)求。

    2、假如買家仍是堅(jiān)持要退款,而賣家已經(jīng)跟買家確認(rèn)過(guò)非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,那么賣家是能夠直接回絕退貨;能夠進(jìn)入“交易管理-已賣出的寶貝”,選中“退款概況-回絕退款請(qǐng)求”,并闡明回絕原因以及上傳憑證。閑魚(yú)賣家假如想要退款的話,最好仍是和買家進(jìn)行交流,假如賣家隨意的撤銷交易的話,對(duì)自己的信譽(yù)會(huì)造成影響,因此和買家進(jìn)行交流,闡明原因信任買家也是會(huì)理解的。                

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