淘寶不能換貨了嗎？淘寶換貨怎么操作？

大家在淘寶網(wǎng)上購物都想買到?jīng)]有瑕疵的商品，可是有些商品到貨之后總會讓消費者不滿意，這時候商家就會想到退貨，不過最近有用戶聽到說淘寶不能換貨了?那這是真的嗎?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、淘寶不能換貨了嗎?

淘寶是可以換貨的，不過是在不影響二次銷售的情況下，如果影響二次銷售了，就不能換貨了。

二、淘寶換貨怎么操作?

1、在手機淘寶app，點選“我的淘寶”，點擊打開需要換貨的訂單。

2、點擊需要換貨訂單商品。

3、點擊需要換貨商品項的“退換”。

4、點擊“我要換貨”。

5、點擊“請選擇”換貨商品。

6、點選完善正確的商品尺碼等信息，點擊“完成”。

7、完善收貨地址、換貨說明等信息，勾選授權(quán)商家填寫運單號，點擊“提交”。

8、換貨申請?zhí)峤怀晒?，耐心等待商家處理換貨申請。

另外大家要注意淘寶換貨運費問題：

1、因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為貨品破損或殘缺。

2、非商品質(zhì)量問題的退換貨，應(yīng)由買家承擔往返運費，如果是包郵產(chǎn)品因買家個人喜好或個人原因?qū)е碌耐素洝?/p>

如：顏色不喜歡，尺碼不合適等，商家則無需承擔來回運費，商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。

淘寶是可以換貨的，不過前提是商品不影響二次銷售，如果商品影響二次銷售那肯定不能換貨了，總之我們想要換貨就需要跟商家說好，然后按照流程去做就可以了!

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