在淘寶上購物看得見摸不著的商品到貨了難免會出現(xiàn)商品不滿意的情況，這時候買家就會要求退款，但是由于種種原因退款關閉了，那淘寶退款關閉了怎么重新申請?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

1. 選擇手機淘寶app，打開它。

2. 在淘寶的主窗口中，選擇右下角“我的淘寶”選項。

3. 在打開的“我的淘寶”的窗口中，點擊查看全部訂單。

4. 我們可以有以下三種情況解決：

 (1)申請售后。選擇自己要申請售后的訂單，點擊它進入。進入之后在訂單詳情中，我們會看到一個申請售后的按鈕，點擊它。如果我們沒有收到貨，則點擊“僅退款”就可以，如果收到了貨需要退換，那么就選擇“退貨退款”。點擊申請退款的窗口之后，我們需要輸入退款的原因，并且上傳憑證，點擊提交按鈕就可以了。

(2)直接聯(lián)系賣家

在訂單的最下面有聯(lián)系賣家和撥打電話，兩種方式。我們可以根據(jù)自己的情況先選擇一種。點擊左側(cè)的“聯(lián)系賣家”圖標，在打開的聊天窗口之中，我們可以與賣家直接聯(lián)系，如果選擇了右側(cè)的撥打電話按鈕，我們就可以直接打電話給賣家，讓他們申請售后。

(3)申請人工服務

如果和賣家申請無果，我們可以申請第三方人工服務介入。打開我的淘寶窗口之中，選擇客服小蜜選項。 再打開的對話界面中與客服聯(lián)系，申請人工服務。等待很短的一段時間后，將會切換到后臺客服幫你解決問題。

系統(tǒng)關閉退款申請有以下3種情況：

1.交易訂單狀態(tài)“買家已付款”下買家申請退款操作，賣家在2天內(nèi)點擊發(fā)貨操作，退款流程關閉，交易正常進行;

2.交易訂單狀態(tài)“賣家已發(fā)貨”下買家申請退款(退貨)操作，賣家拒絕退款協(xié)議后，買家未在7天內(nèi)重新修改退款協(xié)議的，退款流程關閉，交易正常進行;

3.交易訂單狀態(tài)“賣家已發(fā)貨”下買家申請退貨退款操作，賣家同意退款協(xié)議等待買家退貨時，買家未在7天內(nèi)點擊退貨的，退款流程關閉，交易正常進行。

淘寶退款關閉肯定是有原因的，如果買家有問題的話，可以直接跟商家進行溝通，若是溝通無效可以申請?zhí)詫毧头槿耄詈?，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

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在淘寶大家購買了商品之后，如果收到貨不滿意，大家都可以去申請售后，畢竟大家只能溝通過幾張圖片和視頻了解商品并不能夠直接看到實物，淘寶退快遞要實名認證嗎?

淘寶退快遞要實名認證嗎?

需要實名認證。

如果沒有實名認證,錢可以打給你,但是收到的錢是凍結(jié)狀態(tài),用不了,必須通過實名認證才能使用或提出來,認證對你沒有利益損害,但是一旦認證了就改不了,因為淘寶規(guī)定,一個身份證只能認證一個淘寶賬號,不可改.

淘寶退貨方式選擇哪個好?

選擇哪種退貨的方式，主要看用戶關注的是方便還是便宜。上門取件一般是要進行預約的，預約成功后才會有人上門取件。一般情況下，上門取件與自寄件的費用是一樣的。因為快遞公司是有上門免費服務的，只要是屬于派送范圍的快件，不管是送件上門，或上門取件都是免費的。如果不屬于派送上門的區(qū)域，要快遞員上門取件，可能要收取上門服務費，一般收費也不高的，就幾塊錢。

自己寄件就相對麻煩一點，要到快遞公司的站點去寄件，但是有時候可以與快遞公司看一下價，而且不需要上門費用，價格相對上門來說，會便宜一點。

1、當商品存在問題需要退貨/售后，應在第一時間聯(lián)系淘寶賣家咨詢，賣家會積極幫助解決問題。如果與賣家無法協(xié)商一致，可以按訂單的狀態(tài)查看具體的退款操作流程。

2、退貨要注意時間。后臺的退貨、申請售后都是有時間規(guī)定的，要在規(guī)定的時間內(nèi)完成操作，如果逾期未操作，退款撤銷，交易會繼續(xù)計算超時自動確認收貨的時間，如果超時前未再次申請退款，交易會自動確認收貨，打款給淘寶賣家。

一般在淘寶退快遞是不需要實名認證的，大家可以選擇上門取件，但如果大家自己去快遞站點寄快遞的話，那么就需要進行實名認證，所以要記得自己的身份證號碼。

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