淘寶賣家不接單可以嗎?不接單會怎么樣?
2023-02-07|16:01|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:92
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淘寶賣家在收到買家的訂單后,就要核對訂單信息,然后打包商品,聯(lián)系快遞員來取包裹,最后一步就是上傳物流單號。那淘寶賣家不接單可以嗎?
可以
一、賣家不接單會怎么樣?
如果客戶向平臺客服投訴,客服會對你作出警告處理。如果受到多名客戶投訴,會對店鋪有很大影響。可能會限制你發(fā)布商品、降低權(quán)重、限流等等。
二、淘寶可以暫時不接單嗎?
商家們可以下架所有的產(chǎn)品或者是設(shè)置產(chǎn)品預(yù)售時間來達到暫停營業(yè)的目的,但是需要商家們注意的是,若產(chǎn)品下架時間過長,權(quán)重是會慢慢降低的,重新上架之后又需要重新來提升產(chǎn)品權(quán)重。所以,我還是建議利用預(yù)售的方式來暫停店鋪運營。
三、暫時不接單有哪些注意事項?
1.可以在詳情頁中比較顯眼的位置標明“因快遞停運,在xx時間段進行發(fā)貨”,這樣是可以有效減少消費者因為搞不清狀況而來的投訴。
2.利用好自動回復(fù)功能,設(shè)置相應(yīng)的自動回復(fù),提前來告知消費者快遞情況和預(yù)計發(fā)貨的時間,這一點非常重要。
3.找一個靠譜的物流公司進行合作,最好是那種節(jié)假日依然不停止發(fā)貨的。
4.相應(yīng)的發(fā)貨材料一定要準備好,像包裝紙箱,膠帶等等,要提前準備充足,避免暫停運營之后開始恢復(fù)發(fā)貨的時候出現(xiàn)沒有包裝材料的情況發(fā)生。
5.在店鋪正式暫停運營的時候,商家應(yīng)該做好預(yù)售設(shè)置,路徑是【商家后臺】-【商品管理】-【商品列表設(shè)置】。如果店內(nèi)的產(chǎn)品較多,可以將產(chǎn)品列表改為每一頁展示100條后再進行批量設(shè)置預(yù)售。
綜上所述,淘寶賣家是可以不接單的。但不接單的原因要跟買家說清楚,比如庫存不夠,店鋪需要暫時休息,所以暫時不接單。
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