淘寶免費(fèi)換新需要自己出運(yùn)費(fèi)嗎?退換貨運(yùn)費(fèi)怎么處理?
2023-06-11|22:00|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:42
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我們?cè)谔詫毠渖唐返臅r(shí)候,是能在寶貝詳情頁看到商家所提供的服務(wù)的。有些商品支持一年或者三年免費(fèi)換新。那淘寶免費(fèi)換新要自己出運(yùn)費(fèi)嗎?
按理應(yīng)該是賣家出!但是很少會(huì)有賣家那么爽快答應(yīng)的哦,可以跟賣家商量是誰出運(yùn)費(fèi),可以先行與賣家進(jìn)行商量,不同意的話就由淘寶介入進(jìn)行處理。
退換貨運(yùn)費(fèi)怎么處理?
可以先行與賣家進(jìn)行商量,不同意的話就由淘寶介入進(jìn)行處理。
有的貨物是有運(yùn)險(xiǎn)費(fèi)的,有運(yùn)險(xiǎn)費(fèi)的話如現(xiàn)在需要退貨,需要先對(duì)所購買的商品進(jìn)行退貨/退款,然后才可申請(qǐng)賠付。
淘寶申明:
賣家同意退貨或換貨,但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的,買家應(yīng)先行退貨,賣家確認(rèn)收到退貨后,由淘寶決定對(duì)爭(zhēng)議款項(xiàng)酌情進(jìn)行處理。除非交易雙方有明確約定,退貨時(shí)不得以到付方式支付物流費(fèi)用。因賣家過錯(cuò)導(dǎo)致退貨的,賣家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)費(fèi),如賣家明示不承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的,則淘寶有權(quán)將對(duì)賣家采取相應(yīng)措施,直至凍結(jié)賣家支付寶賬戶,停止向賣家提供支付寶服務(wù);賣家對(duì)退貨不存在過錯(cuò)的,退貨時(shí)的費(fèi)用由買家承擔(dān),
爭(zhēng)議貨款中包含的物流費(fèi)用退返給買家。
如何避免交易出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)問題的爭(zhēng)議呢?
交易中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議,根據(jù)“誰過錯(cuò),誰承擔(dān)”的原則處理,因此建議您在交易過程中
1)如實(shí)進(jìn)行商品描述,讓買家在購買前能夠清晰了解后再進(jìn)行購買;
2)發(fā)貨前請(qǐng)做好商品質(zhì)量檢查,降低發(fā)生質(zhì)量問題的概率;
3)對(duì)于運(yùn)輸方式、價(jià)格等有特殊說明的,請(qǐng)?jiān)诮灰浊凹皶r(shí)告知買家并征得買家的同意。(保留好聊天記錄)
總的來說,淘寶免費(fèi)換新已經(jīng)超出了淘寶規(guī)則,所以解釋權(quán)在賣家這邊。如果他不承擔(dān)運(yùn)費(fèi),就只能買家自己出運(yùn)費(fèi)了。
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