有品質(zhì)險就一定是正品嗎？品質(zhì)險是什么？

其實很多消費者在決定購買一樣產(chǎn)品之前，除了看價格、評價、店鋪評分之外，還會看商家提供哪些服務(wù)，比如運費險、品質(zhì)險、假一賠三等等。那淘寶有品質(zhì)險就一定是正品嗎?

不一定

一、淘寶品質(zhì)險是什么?

品質(zhì)險即品質(zhì)保障險，多出現(xiàn)在天貓、淘寶、拼多多等網(wǎng)上購物中，以天貓為例，天貓的品質(zhì)險是與平安產(chǎn)險合作推出的，商家可以自主選擇是否給自己的商品投保。當(dāng)消費者買到已經(jīng)投保的商品后，如果懷疑商品品質(zhì)不符合其描述，可在商家發(fā)貨后30天內(nèi)申請第三方鑒定公司對商品進行材質(zhì)鑒定，若鑒定結(jié)果屬實，可要求賠償。

二、淘寶里面的運費險是什么意思?

淘寶運費險是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時，保險公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運費提供保險的服務(wù)。

淘寶運費險又稱退貨運費險，是針對【7天無理由退換貨】而設(shè)的。當(dāng)買家發(fā)生退貨狀態(tài)時，在交易結(jié)束后72小時內(nèi)，會根據(jù)當(dāng)時購買運費險的約定對買家進行費用賠付。

三、淘寶運費險有什么用?

1、它的主要作用是退貨的時候，可以買家可以獲取一定的運費賠償;一方面可以減少商家的損失，另一方面還可以為消費者提供更多的售后保障，提高買家的體驗感。

需要注意的是，目前只有還沒有完成交易的訂單在出現(xiàn)退貨情況時，出現(xiàn)的運費損失會給予賠付，交易完結(jié)后由于維權(quán)造成的退貨運費暫時不在理賠范圍內(nèi)，而且一般都是系統(tǒng)自動操作進行退回。

只要還沒有確認(rèn)收貨，退換貨就不用另付運費，由運費險承擔(dān)。

2、減少糾紛：在之前淘寶還沒有出現(xiàn)運費險的時候，有許多產(chǎn)品的退換貨都需要買家自己去承擔(dān)快遞費用，有的產(chǎn)品客單價很低，根本不值得去掏那個運費，但是買家心中又會憤憤不平;

有的買家會認(rèn)為自己不應(yīng)該去承擔(dān)運費。

無論是哪種情況，都容易滋生售后的糾紛率，一旦導(dǎo)致官方介入的話，賣家在各個方面都會受到損失。

而運費險的加入就減少了這一麻煩，也會給淘寶賣家減少很多的糾紛，從而降低店鋪的糾紛率。

綜上所述，有品質(zhì)險的不一定就是正品。品質(zhì)險是商家自愿投保的，受益人是消費者。這也是為了保障消費者的購物權(quán)益，給消費者一個安心。

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