淘客店鋪精細(xì)化運(yùn)營之社群營銷

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大多數(shù)淘客開淘寶店以為做的工作就是選品上貨，所以很多人每天在做的工作幾乎就是拉新，可是留存有多少呢？有多少用戶是購買一次之后就走了的。

為什么用戶會(huì)走呢？因?yàn)橛脩艉湍愕年P(guān)系不夠好，他很容易把你遺忘掉，但是如果你是他微信列表里的一個(gè)好友，甚至是一個(gè)群里面的好友，你們會(huì)經(jīng)?；?dòng)呢？這個(gè)關(guān)系就會(huì)更強(qiáng)，用戶也自然更容易買你的東西。僅僅依靠店鋪上新獲取流量這個(gè)方式對店鋪運(yùn)營來說還不夠，所以我們需要運(yùn)營好和老用戶的關(guān)系，利用他們幫助我們實(shí)現(xiàn)更多店鋪流量增長與店鋪權(quán)重提升。

社群可以加強(qiáng)用戶與商家之間的關(guān)系，將弱關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)關(guān)系，這也是淘寶一直以來都在堅(jiān)持做社群的原因，加強(qiáng)存在感，搶占用戶時(shí)長。但是淘寶畢竟是一個(gè)購物APP，用戶打開這個(gè)APP僅僅只是用于購買東西的，不像微信，本身就是一個(gè)社交APP，所以如果要加強(qiáng)社交電商，就必須選擇微信群。大家加好友，成為朋友之后，對方對你的信任度會(huì)提升，互相認(rèn)同之后，弱關(guān)系變成了強(qiáng)關(guān)系，成交就是水到渠成的事情了，甚至?xí)蔀槟愕闹艺\用戶，為你帶來更多他們的強(qiáng)關(guān)系好友。

淘寶商家為什么要做社群電商營銷，社群營銷有哪些優(yōu)勢：

1、提升店鋪售后服務(wù)，減少中差評(實(shí)際就是提升好評、曬圖)

2、提升老客戶復(fù)購率，復(fù)購率猛增，那對店鋪DSR，排名自然流量這些是很大幫助的。

3、提升商家和用戶之間的互動(dòng)粘性，實(shí)現(xiàn)真正的圈養(yǎng)粉絲流量

4、圈養(yǎng)住粉絲，后面還可以做新品破0 ，老客戶補(bǔ)單等好處，具體怎么做，在這里就不一一列舉了，畢竟微信社群營銷做好了，好處是肯定多多的。

5、傳播快。社群營銷雖然不能與大眾媒體泛傳播相比，但是其到達(dá)精準(zhǔn)目標(biāo)人群上，也就是在圈子里，其傳播速度非常快。當(dāng)你真正掌握社群營銷的方法，就會(huì)體會(huì)到什么叫一傳十，十傳百。

下面我給大家講下如何進(jìn)行社群營銷賣貨

1.運(yùn)用技巧讓用戶加你的微信

首先你可以從已購用戶中獲取到用戶信息，然后就是想辦法讓用戶主動(dòng)加你。

案例一：免單活動(dòng)誘惑

感謝親的支持！您幸運(yùn)的抽中了5元優(yōu)惠券，可添加客服微信領(lǐng)取優(yōu)惠券，后期會(huì)有更多免單活動(dòng)等您！【XXX店鋪】

案例二：差價(jià)紅包退款

親，您某某時(shí)間購買的XX商品又降價(jià)了，我們多收了您3元錢，加V信，退您差價(jià)?！綳XX店鋪】

案例三：用戶體驗(yàn)調(diào)查紅包

親，您某某時(shí)間在本店購買了XX商品，為了給您最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們將通過微信進(jìn)行用戶體驗(yàn)調(diào)查，加V信幫助我們完成調(diào)查，結(jié)束后可領(lǐng)取紅包哦！

2.建立微信群，邀請好友加群

加了好友之后，把好友都加到一個(gè)微信群內(nèi)，這部分人都是你的種子用戶，對你的信任度極高，這批用戶會(huì)幫助你裂變引流更多的用戶的，所以一定要維護(hù)好這批用戶，在群內(nèi)適度送福利，適度營銷。

3.利用微信好友，進(jìn)行用戶裂變引流

你的老客戶帶來的用戶，一般來說都是和你的老客戶關(guān)系最為親密的人，信任度極高，所以也更容易轉(zhuǎn)化為你的買家，所以一定要好好轉(zhuǎn)化這種裂變帶來的用戶流量。     

案例一：做活動(dòng)，利用精美小禮品讓用戶幫你拉人。

感謝大家支持，推薦10名好友加微信，即可獲得精美小禮品一份，包郵送！

案例二：定期發(fā)放福利，如：免單活動(dòng)福利

 定期發(fā)紅包，搶到最佳可免單。刺激用戶購買的同時(shí)，定期紅包福利也可以留住用戶。

4.如何轉(zhuǎn)化新用戶為你的買家？

方法一：可在群內(nèi)定期發(fā)你的淘包鏈接，或者拼多多鏈接來快速引流，提高升店鋪權(quán)重。

方法二：朋友圈發(fā)產(chǎn)品一定不要*屏式發(fā)產(chǎn)品圖，可以在每次上新前在朋友圈發(fā)布上新公告，評論留下店鋪鏈接，購買率會(huì)提高很多。

 更多的精細(xì)化運(yùn)營操作，大家可以加QQ群學(xué)習(xí)，抱團(tuán)取暖，一起進(jìn)步！

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這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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