商家違約不發(fā)貨怎么賠償？去哪里申請(qǐng)？

經(jīng)過(guò)多日連番挑選，終于在淘寶上面選定了一款自己心儀的寶貝，開(kāi)開(kāi)心心地下單付款，安心等待賣(mài)家發(fā)貨，卻發(fā)現(xiàn)賣(mài)家遲遲沒(méi)有發(fā)貨，是不是非常生氣，這個(gè)時(shí)候，我們是可以要求賠償?shù)摹?/p>

一、違約不發(fā)貨怎么賠償?

1、機(jī)打開(kāi)淘寶，在我的淘寶頁(yè)面，點(diǎn)擊“官方客服”。

2、在官方客服頁(yè)面，輸入“商家違約不發(fā)貨怎么辦”發(fā)送給天貓官方客服。

3、出現(xiàn)訂單選項(xiàng)，選擇對(duì)應(yīng)的訂單。

4、出現(xiàn)選項(xiàng)，點(diǎn)擊“確認(rèn)”。

5、完成后，就可以看到商家需賠償實(shí)際成交金額的5%作為違約金，單筆最高不超過(guò)50元。

二、不發(fā)貨怎么辦?

聯(lián)系淘寶賣(mài)家，詢(xún)問(wèn)之所以不發(fā)貨的理由是什么。并且像這樣遲遲不能夠發(fā)貨的情況，賣(mài)家又該如何進(jìn)行處理，一般來(lái)說(shuō)，再聯(lián)系了淘寶店鋪的客服之后，他們一般也都會(huì)告知原因，并且會(huì)和買(mǎi)家協(xié)商問(wèn)題的解決方法。

惡意不發(fā)貨的賣(mài)家行為如下：

有些十分特殊的情況，比如，在某一個(gè)活動(dòng)的第一天，消費(fèi)者通過(guò)特別低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到某一款寶貝，但是商家一直不發(fā)貨，聯(lián)系也無(wú)人反應(yīng)，這種情況屬于商家的惡意不發(fā)貨行為。

在活動(dòng)第一天價(jià)格特別低，讓大量人下單購(gòu)買(mǎi)得到大筆成交訂單，到第二天寶貝排名提升，提高價(jià)格吸引人來(lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，而第一天通過(guò)低價(jià)購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者惡意不去發(fā)貨，想讓買(mǎi)家自動(dòng)退款。

此時(shí)建議越快申請(qǐng)退款越好，因?yàn)樯碳沂遣豢赡馨l(fā)貨的，聯(lián)系賣(mài)家也可能不理買(mǎi)家。如果在活動(dòng)中看到價(jià)格特別低的商品，建議購(gòu)買(mǎi)之前最好咨詢(xún)客服什么時(shí)候發(fā)貨，得到確定答復(fù)后再購(gòu)買(mǎi)。

有的賣(mài)家可能會(huì)故意放出非常低廉的價(jià)格來(lái)吸引買(mǎi)家，最后卻以缺貨等理由來(lái)聯(lián)系消費(fèi)者，希望消費(fèi)者退款，這種行為其實(shí)是非常可惡的，大家可以去淘寶投訴他，要求賠償。

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