天貓店鋪被投訴會扣分嗎？哪些情形會扣分？

                    在天貓店肆上面其實(shí)也會遇到被投訴的景象，這種狀況會不會扣分呢?如果想要做好店肆，那必定也需求先了解哪些景象下會導(dǎo)致扣分呢?我立刻給各位賣家們介紹。

這個(gè)仍是看詳細(xì)投訴的什么內(nèi)容，和買家是否能夠拿出有用的憑據(jù)：比較輕的處分就是賠付，正告。嚴(yán)峻一些的會扣分，扣保證金。更嚴(yán)峻的會降權(quán)，屏蔽店肆，乃至直接封店。

哪些景象會扣分?

1、盜圖。許多朋友說盜圖受影響，盜圖被查，現(xiàn)在淘寶對盜圖的打擊越來越嚴(yán)格，情節(jié)輕微的盜圖不會扣分，實(shí)際上對店肆沒有什么影響，情節(jié)嚴(yán)峻的盜圖被扣分，必定會對店肆有影響，包括一些活動(dòng)不能報(bào)等等;更為嚴(yán)峻的盜圖，現(xiàn)在淘寶會有更嚴(yán)峻的處分，封店等等。比如咱們同行有張主圖，咱們需求用。如果咱們把模特扣下來，換個(gè)背景，算不算盜圖呢?算!因?yàn)閳D片上有實(shí)拍部分(人和物)，他人有實(shí)拍部分的原圖就能投訴你。還有許多的圖片有實(shí)拍維護(hù)，只需你用到他們圖片，他們立刻就會知道并且投訴你。如果咱們盜圖被投訴的話怎么辦呢?立刻聯(lián)系原圖所有方，態(tài)度誠實(shí)的請求他人撤訴，并且刪圖，或許找到原圖，你能夠申述，這兩個(gè)都做不到的話只能認(rèn)栽。

2、侵權(quán)。一般是指知識產(chǎn)權(quán)的侵略，這種狀況被投訴，只需一個(gè)方法，聯(lián)系投訴方，私下里溝通。只需不扣分，對店肆的影響不是太大，不必太介意，店肆該怎么做繼續(xù)去怎么操作。

3、虛偽買賣。對于這個(gè)問題，目前是最嚴(yán)峻的問題，我們不要小看天貓的稽查手段，許多朋友會說，我有底單，我能夠申述，但是天貓已然斷定你是虛偽買賣，它手里必定有足夠的證據(jù)來證明，所以這種申述的意義不是很大，一般咱們虛偽買賣都是單品被查，它的自然搜索流量必定會下降。如果這款寶物自身有很大銷量，被查之后還能引入流量，那就暫時(shí)先保存在那里，如果這款寶物自身銷量就不高，沒有多少流量引入，那就直接能夠刪除了。被查的寶物不會影響你店肆其他的寶物。虛偽買賣查的是六個(gè)月以內(nèi)的訂單，六個(gè)月以內(nèi)的訂單都有或許被查。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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