淘寶商品不符怎么賠償?怎么維權(quán)?
2023-06-16|19:02|發(fā)布在分類 / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:32
2023-06-16|19:02|發(fā)布在分類 / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:32
在淘寶上買東西常常碰到這樣的問(wèn)題,那就是收到的產(chǎn)品和宣揚(yáng)的產(chǎn)品有很大的差異,簡(jiǎn)單點(diǎn)了解就是淘寶產(chǎn)品描繪與宣揚(yáng)不符,而這種狀況是能夠向淘寶店鋪請(qǐng)求補(bǔ)償?shù)?,那么假如能夠索賠又是怎樣補(bǔ)償?shù)哪?
1、淘寶規(guī)則是你買到描繪不符的會(huì)支撐你退貨退款。
不會(huì)支撐索賠要求的。除非你由于產(chǎn)品造成損傷,由于此事浪費(fèi)時(shí)間和精力不會(huì)有補(bǔ)償?shù)摹?/p>
2、退了貨再投訴,能夠投訴描繪不符,你購(gòu)買時(shí)的頁(yè)面有快照保存,并且你要出具你的物品確實(shí)與描繪頁(yè)面描繪不符的證明才行,不然基本會(huì)敗訴,淘寶小二一般會(huì)選用排難解紛的作法,勸你退了就算了。
3、假如買家收到的產(chǎn)品跟您的描繪不一致的話,淘寶支撐退貨退款,來(lái)回運(yùn)費(fèi)由您承當(dāng);假如買賣中買賣雙方?jīng)]有對(duì)產(chǎn)品的描繪約好清楚,比方雙方約好均碼,但未約好詳細(xì)尺寸;您與買家已經(jīng)達(dá)成了退款協(xié)議,但是未對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約好的,則需求您承當(dāng)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)以及與您發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的退貨運(yùn)費(fèi);
4、您與買家未達(dá)成退款協(xié)議的,淘寶在介入后也無(wú)法確定是誰(shuí)的責(zé)任,此刻買賣將做退貨退款處理,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由您承當(dāng),退貨運(yùn)費(fèi)由賣家承當(dāng);
5、假如您出售的產(chǎn)品為擱置產(chǎn)品的話,擱置產(chǎn)品描繪不符的問(wèn)題請(qǐng)查看擱置產(chǎn)品的爭(zhēng)議處理;產(chǎn)品描繪不符問(wèn)題的淘寶舉證:假如買家表明收到的產(chǎn)品跟您的描繪不一致的話,且經(jīng)過(guò)相片能夠直接看出,淘寶有權(quán)根據(jù)產(chǎn)品圖片直接確定;
6、假如您的買家表明收到的產(chǎn)品跟您的描繪不一致,并且此問(wèn)題經(jīng)過(guò)肉眼無(wú)法做出判別的,比方原料不符,您應(yīng)當(dāng)按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件,比方廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測(cè)憑證,以便淘寶合適處理。淘寶產(chǎn)品不符的話能夠要求退貨退款,但是想要取得補(bǔ)償?shù)脑掃€是比較難的,畢竟沒(méi)有給你造成什么丟失,并且退貨的運(yùn)費(fèi)也是由商家承當(dāng),買家是不必去管這些費(fèi)用的,就算你去找淘寶小二也沒(méi)有什么作用。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
亞馬遜退換貨政策是什么-亞馬遜的退換貨政策-跨境電商問(wèn)答
抖音短視頻怎么拍電視劇片段-抖音如何拍電視劇片段-抖音問(wèn)答
亞馬遜西班牙站六千賣家被封-淘寶問(wèn)答電商問(wèn)答
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!