天貓如何提交延遲發(fā)貨報備?有何條件?
2023-06-15|19:02|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:30
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在天貓上購物的時分,商家一般都在一定時刻內去將產(chǎn)品發(fā)貨,可是如若遇到大促,也會有不能及時發(fā)貨情況的呈現(xiàn),所以這時分商家需求推遲發(fā)貨報備,防止收到處分,那么天貓如何提交推遲發(fā)貨報備了?通過【商家中心】-【物流辦理】-【物流東西】-【推遲發(fā)貨報備】進行報備,報備時打星號的為必填項,請根據(jù)頁面提示進行提交。
淘寶推遲發(fā)貨報備的前提條件:
(1)商家范圍:要是涉及推遲發(fā)貨自動賠付類目下的訂單的天貓商家。
(2)賬號權限:要是店肆的主賬戶,及通過主賬號授權的子賬號。授權操作路徑:主賬戶“商家中心-店肆辦理-子賬號辦理”來創(chuàng)立新賬戶/搜索已有賬戶后,再修正權限,“物流辦理”模塊“推遲發(fā)貨報備”功用打勾后再保存。
特別提示:
(1)“訂單付款時刻”:在緊急報備場景下,是僅支撐對提交報備時曩昔的48小時范圍內的訂單可提交的報備;要根據(jù)實際情況來挑選發(fā)貨受影響時刻段,防止報備審閱失利。
(2)“完結發(fā)貨時刻”:報備范圍內的訂單需在承諾完結發(fā)貨時刻內完結發(fā)貨,若在該時刻內未完結發(fā)貨的,則歸于推遲發(fā)貨了;同時要根據(jù)實際情況挑選“完結發(fā)貨時刻”,防止顧客在等待過程中所形成的退款與報備審閱失利。
(3)報備憑據(jù)中如有必選項憑據(jù)不齊全的,將存在報備審閱失利的危險。
(4)不允許重復的提交報備,重復報備確定的類型如下:淘寶商家維度報備,同一類型的報備時刻段有交集;商品的維度報備,同ID報備的時刻段有交集;訂單維度報備,是同一個訂單ID只能報備一次的。以上三種情況都會被以為重復報備,將無法提交報備的。通過以上幾點介紹,我們了解到天貓推遲發(fā)貨報備如何提交,一般遇到大型活動的時分,不能及時發(fā)貨,就需求去進行報備,不然店肆會遭到一定的處分。
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