雙十一復盤從哪些角度?大促復盤有啥用?
2023-06-15|19:02|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:25
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雖然現(xiàn)在雙十一活動已經(jīng)完畢了,可是真實大一點的店肆都會對雙十一活動進行一個復盤的,所謂復盤便是總結(jié)活動中做得好的當?shù)睾颓泛玫漠數(shù)?,下次再參加這種大型活動的時分會做的更好,那么從哪些視點復盤呢?雙十一復盤從哪些視點?
1、有CRM計劃如果有CRM計劃,能夠通過CRM計劃對活動節(jié)奏進行承認,保證其符合店肆的運營節(jié)奏。
2、CRM活動計劃表同時對活動利益點進行承認,針對不同人群給到不同利益點。對CRM預算進行承認,承認預算是否掩蓋預期內(nèi)的全部人群。另外也要結(jié)合店肆的產(chǎn)品特性、最大回購周期,對挑選人群規(guī)模進行承認。
3、無CRM計劃這時分有同學就會問了,如果店肆在活動開始之前沒有制定CRM運營計劃,要如何進行復盤呢?通過數(shù)據(jù)贏家提取大促期間店肆數(shù)據(jù),進行整理復盤。
我們能夠提取以下這些數(shù)據(jù):
1、訂單時間:下單付款率、下單時間段、下單小時點。
2、產(chǎn)品名稱:全體產(chǎn)品購買狀況、新老客購買產(chǎn)品狀況。
3、昵稱/ID:總體客戶狀況、新老客占比、客戶生命周期分層、會員/非會員分析。
4、購買金額:全體銷售額分析、新老客銷售分析。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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