淘寶未按約定時間發(fā)貨怎么申請賠償？有哪些流程？

現(xiàn)在大多數(shù)的都是挑選在淘寶上購物，這也成為當(dāng)代比較盛行的購物方法，但在購物之后，很多顧客就會比較關(guān)心發(fā)貨的問題，那么淘寶未按約好時刻發(fā)貨怎樣申請補(bǔ)償?

淘寶未按約好時刻發(fā)貨怎樣申請補(bǔ)償?

1、登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”，找到對應(yīng)買賣后點(diǎn)擊“投訴賣家”，然后在跳出頁面挑選投訴原因：未按約好時刻發(fā)貨。

2、違背發(fā)貨時刻許諾，是指除特殊情形外，賣家在買家付款后未按約好時刻發(fā)貨的，需向買家付出該產(chǎn)品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超越三十元;買家建議投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴建立前，未自動付出該違約金的，除須補(bǔ)償違約金外，每次扣三分。

3、買家建議投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴建立前，自動付出該違約金的，淘寶介入不做扣分處理。

若買家建議的投訴類型為：未按約好時刻發(fā)貨，賣家可以經(jīng)過投訴頁面直接賠付。

4、除該類型外，其他的賠付均需求經(jīng)過付出寶及時到賬的方法賠交給買家。

賣家賠付后建議將打款買賣號反應(yīng)到投訴頁面。

5、賠付計算公式：產(chǎn)品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，且金額最低不少于1元，最高不超越30元。

買家建議投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴建立前自動付出該違約金的，除須補(bǔ)償違約金外，每次扣三分。

賠付公式：1元≤產(chǎn)品金額*5%≤30 元。

看到這里咱們知道淘寶商家未按約好時刻發(fā)貨的話，顧客是可以申請補(bǔ)償，不過可以先同商家進(jìn)行商議，看是什么原因能不能解決，如若不愿的話，再去申請，一定要去維護(hù)好自己的合法權(quán)益。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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