淘寶一直不發(fā)貨怎么處理?有什么懲罰?
2023-06-10 | 16:48 | 發(fā)布在分類 / | 閱讀:19
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咱們在雙11購物的時分,最怕的便是沒有及時去發(fā)貨,那么有個問題就需要咱們?nèi)ヌ幚?,便是一直不發(fā)貨的話會有懲罰呢?
估計很多人想要知道,下面就把詳細的處理過程和各位朋友說說!1、違反發(fā)貨時刻許諾投訴主張條件:買家操作付款后請求退款成功且買賣狀態(tài)為"買賣封閉"的0-15天2、違反發(fā)貨時刻許諾投訴主張路徑:登錄到【我的淘寶】-【已買到的寶貝】,找到對應買賣后點擊"投訴賣家",然后在跳出頁面挑選投訴原因:未按約好時刻發(fā)貨3、違反發(fā)貨時刻許諾如何賠付:若買家主張的投訴類型為:未按約好時刻發(fā)貨,賣家能夠通過投訴頁面直接賠付。
賣家賠付后主張將打款買賣號反應到投訴頁面。
賠付計算公式:商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額),最高不超越30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(除特殊景象外),詳細請點此檢查。
買家主張投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴建立前自動付出該違約金的,除須補償違約金外,每次扣三分。
違反發(fā)貨時刻許諾,是指除特殊景象外,賣家在買家付款后未按約好時刻發(fā)貨的,需向買家付出該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少于一元,最高不超越三十元;買家主張投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴成 立前,未自動付出該違約金的,除須補償違約金外,每次扣三分。
買家主張投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴建立前,自動付出該違約金的,淘寶介入不做扣分處理。
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