淘寶投訴商家在哪查看？投訴要注意什么？

有時(shí)候遇到產(chǎn)品問(wèn)題，和商家交流得不到注重，就需求去投訴他們，那么淘寶投訴商家在哪檢查？

一、淘寶投訴商家在哪檢查？

1、首要用戶能夠運(yùn)用淘寶客戶端投訴商家，一般要下單后才能投訴，且訂單為買賣成功或買賣失敗的狀態(tài)下的15天內(nèi)有投訴進(jìn)口。

直接輸入網(wǎng)址，登入提交過(guò)投訴信息的賬號(hào)。

3、進(jìn)入淘寶主頁(yè)后，點(diǎn)擊我的淘寶或自己的id，能夠進(jìn)入我的淘寶頁(yè)面。

4、在我的淘寶頁(yè)面，點(diǎn)擊悉數(shù)功能下的退款維權(quán)按鍵，會(huì)展現(xiàn)幾個(gè)子菜單欄分別為退款辦理、售后辦理、投訴辦理、舉報(bào)辦理，這邊需求直接點(diǎn)擊投訴辦理。

5、點(diǎn)擊投訴辦理以后，就能夠看到所有的投訴記錄，在這里能夠查詢投訴的編號(hào)，投訴的時(shí)間，以及處理的成果。

二、投訴要留意什么？

投訴填寫憑據(jù)時(shí)需求留意，不一樣的場(chǎng)景，需求預(yù)備的材料和操作是不一樣的。

如果是廣告，無(wú)意義談?wù)?，泄露信息的談?wù)?，辱罵談?wù)摰韧对V場(chǎng)景，在輸入訂單號(hào)的時(shí)候，要點(diǎn)擊“查找談?wù)摗?，然后在談?wù)撐恢霉催x，才能夠提交投訴。

別的還需求留意的是，如果投訴場(chǎng)景是反常退款，反常拍下，反常投訴，服務(wù)目標(biāo)反常等場(chǎng)景，需求勾選特定的訂單，才能夠方便官方客服找到問(wèn)題，進(jìn)行評(píng)判。

淘寶為客戶提供了投訴商家的途徑，但是要有足夠的依據(jù)才能夠投訴成功，究竟淘寶客服也不會(huì)隨意斷定商家的問(wèn)題。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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