淘寶店鋪服務分怎么提高？評分規(guī)則是什么？

                    對很多的淘寶店肆賣家來說，天然也希望能夠做好淘寶店肆的服務分，假如分數過低，也能夠想辦法去提高，可是也要先去了解一下它的評分規(guī)矩，我馬上給各位介紹。

1、有必要與具體信息頁面上的描繪相同。主圖片或具體頁面上的圖片有必要是真實的?，F(xiàn)在你能夠上傳主畫面視頻，也能夠錄制一段視頻，這樣顧客能夠更直觀的看到寶寶，增強他們的好感。假如相片和實物有什么不同，應該寫清楚，有一點點差異。

2、客戶服務的情緒更好。作為一個直接的以客戶為根底的人，客戶服務是影響這個綜合評分的一個十分重要的要素。作為一名客服人員，你的專業(yè)知識、反應速度和情緒直接影響你的綜合評分。客服結束語指導客戶收貨后給予五星表彰。

3、交貨速度應該快。盡管快遞的問題超出了咱們的操控規(guī)模，但咱們不能否定一系列的問題，如糟糕的成績和dsr，都是由快遞引起的。咱們能夠挑選好的快遞公司，在成本可控的規(guī)模內盡可能多的合作，不要用糟糕的物流來節(jié)省一兩美元。

4、利用小禮物給顧客驚喜。沒錯。你不能忽視天賦的力氣。消費者購買真實的珍寶，可是額定的禮物是那些能超出他們期望并讓他們驚喜的禮物。

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