淘寶買到假貨怎么理賠？買到假貨如何處理？

在淘寶上買到假貨的概率仍是比較小的，可是也不是沒有可能，假如真的遇到了假貨的狀況下，普通的買家又該怎樣進(jìn)行索賠和投訴告發(fā)呢?

其實(shí)有過這種經(jīng)歷的買家仍是很少的，下面給咱們說說詳細(xì)的理賠流程。

淘寶買到假貨怎樣理賠?

最近，阿里巴巴的打假戰(zhàn)略有了改變;一是利用本身技能、信息優(yōu)勢，活躍向警方、工商部門供給線索，幫忙權(quán)力機(jī)關(guān)打假;二便是直接起訴售假網(wǎng)店侵犯淘寶的商譽(yù)權(quán)。

按照新《消法》規(guī)則規(guī)則，經(jīng)營者供給產(chǎn)品或許服務(wù)有詐騙行為，應(yīng)當(dāng)退一賠三，該淘寶賣家“假一賠二”許諾并不具有法令效力。

若呈現(xiàn)上訴狀況，淘寶應(yīng)該介入，履行“退一賠三”程序。

此外，遇到售假，除了和商家進(jìn)行協(xié)商賠付，消費(fèi)者在不滿意賠付的狀況下可走法令途徑，向法院起訴，若斷定售假狀況事實(shí)，相關(guān)司法部門有權(quán)責(zé)令商家進(jìn)行賠付。

由此可見，淘寶買到假貨怎樣補(bǔ)償，法令規(guī)則的是假一賠三，當(dāng)然，也有新聞報道稱是假一賠十的，詳細(xì)數(shù)額，就要看店家是怎樣許諾的了。

買賣進(jìn)行中，買到淘寶假貨怎樣處理?

1、假如買賣還在進(jìn)行中，那么咱們就能夠和商家聯(lián)系，并請求退貨退款。

2、一般來說，賣假貨的商家都會回絕退款的，那么這時候咱們應(yīng)該怎樣辦，這時咱們應(yīng)該對產(chǎn)買的假貨進(jìn)行拍照，保存與商家的聊天記錄，并尋找一些有用的憑證。

3、有了依據(jù)后，咱們就能夠建議維權(quán)，并請求“要求客服介入”，這時客服就會幫咱們處理問題了。

買賣成功后，買到假貨怎樣處理：1、買賣成功后的15天內(nèi)，咱們都能夠建議“請求售后”，并把咱們事前整理好的依據(jù)上傳。

2、只需客服人員看到咱們上傳的依據(jù)，并通過對比和核實(shí)后，就會幫咱們進(jìn)行處理，這時咱們只需等候消息便可。

現(xiàn)在的淘寶對于商家的管理仍是非常嚴(yán)厲的，買到假貨的狀況仍是很少見的，假如真的遇到了應(yīng)該高興才是，因為能夠理賠取得很大的補(bǔ)償，有些工作打假人便是專門去找假貨買，然后進(jìn)行索賠的。

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