淘寶購(gòu)物金怎么申請(qǐng)退款？有哪些流程？

在淘寶上有很多人為了獲得更多的優(yōu)惠，就預(yù)先充值了淘寶購(gòu)物金，可是購(gòu)物金和傳統(tǒng)的直接付出仍是有差別的，很多人充值之后發(fā)現(xiàn)并不能用完購(gòu)物金，所以想知道剩余的購(gòu)物金怎么請(qǐng)求退款，下面說(shuō)說(shuō)吧。

一、未發(fā)貨。

1.按時(shí)退款：在未發(fā)貨的情況下，買(mǎi)家如請(qǐng)求退款，一般情況下，賣(mài)家應(yīng)在5天內(nèi)完結(jié)退款請(qǐng)求，不然體系將默以為退款時(shí)刻到了。

2.合理回絕：假如能夠判定買(mǎi)家是惡意退款，則賣(mài)方也能夠基于正當(dāng)理由回絕買(mǎi)家的退款請(qǐng)求。

二、已發(fā)貨。

1.收到貨品要求退款：您能夠回絕退款，然后對(duì)方還會(huì)再次提出退款，這個(gè)時(shí)候您就要自己和對(duì)方協(xié)商解決問(wèn)題了。如不能解決，淘寶相關(guān)人員會(huì)跟進(jìn)處理退款事宜(會(huì)根據(jù)這批貨的質(zhì)量等問(wèn)題判斷這批貨是否應(yīng)該退還給買(mǎi)家，假如質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，買(mǎi)家退款肯定會(huì)被回絕，然后買(mǎi)賣(mài)成功)。

2.未收到貨品要求退款：即對(duì)方?jīng)]有收到你的貨品，因而要求退款，此刻體系會(huì)強(qiáng)制要求賣(mài)家上傳發(fā)貨憑證，以證明貨品確實(shí)已發(fā)出。隨后淘寶相關(guān)人員將對(duì)這份發(fā)貨單的有效性進(jìn)行審核，假如審核經(jīng)過(guò)，現(xiàn)已證明買(mǎi)家已收到貨品，則將買(mǎi)家回絕退款。如未經(jīng)過(guò)審核，則說(shuō)明您的發(fā)貨單存在問(wèn)題，將直接退回給買(mǎi)家(一般情況下，只需您發(fā)貨成功，買(mǎi)家將不會(huì)要求退款，但您必定要在上傳發(fā)貨憑證的同時(shí)回絕退款)。

三、已收到貨。

1.七天無(wú)理由退款：賣(mài)方在收到貨品后，承認(rèn)收到貨品之前，可請(qǐng)求退貨退款，只需符合相應(yīng)的請(qǐng)求理由，賣(mài)方應(yīng)同意在收到貨品無(wú)誤后退款。

2.承認(rèn)收貨后：賣(mài)家能夠在發(fā)貨后20天內(nèi)請(qǐng)求退款，買(mǎi)賣(mài)成功后15天內(nèi)如有貳言，可啟動(dòng)請(qǐng)求退貨程序進(jìn)行維權(quán)。如已超過(guò)期限，需自行經(jīng)過(guò)阿里旺旺與賣(mài)方友好溝通，協(xié)商處理。

淘寶購(gòu)物金假如沒(méi)有使用完是能夠去請(qǐng)求退款的，詳細(xì)的請(qǐng)求方法便是找到淘寶客服去請(qǐng)求就能夠了，一旦客服給你開(kāi)放了請(qǐng)求退款通道就能很快完結(jié)，其實(shí)購(gòu)物金作為商家的一種推行方法，效果仍是很明顯的。                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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