淘寶產(chǎn)品參數(shù)與產(chǎn)品不符怎么辦？嚴(yán)重嗎？

                    淘寶是一個電商購物途徑，顧客只能夠依據(jù)商家提供的產(chǎn)品參數(shù)去了解產(chǎn)品的信息，如果符合客戶的要求就會愿意到店肆下單購買。

有時候在淘寶店肆購買的產(chǎn)品會出現(xiàn)參數(shù)與實踐不符合的狀況，那么淘寶產(chǎn)品參數(shù)與產(chǎn)品不符怎么辦？

一、淘寶產(chǎn)品參數(shù)與產(chǎn)品不符怎么辦？

1、依據(jù)淘寶規(guī)則，顧客買到參數(shù)不符的產(chǎn)品，會支撐淘寶七天無理由退貨退款。可是不會支撐索賠要求的，除非用戶因為產(chǎn)品形成傷害，僅僅是因此事浪費時間和精力是不會有補(bǔ)償?shù)摹?/p>

2、退了貨再投訴，能夠投訴描繪不符問題，雖然購買時的頁面有快照保留，可是要出具物品確實與描繪頁面描繪不符的證明才能夠，不然基本上會敗訴。即使找淘寶小二，他們也一般會選用息事寧人的作法，勸退就算了。

3、對于商家來說，如果買家收到的產(chǎn)品跟描繪的不一致，淘寶會支撐退貨退款，來回運費由商家承擔(dān)。如果交易過程中買賣兩邊沒有對產(chǎn)品的描繪約好清楚，比方兩邊約好了均碼，可是未約好詳細(xì)尺度。商家與買家現(xiàn)已達(dá)成了退款的協(xié)議，可是未對產(chǎn)品運費進(jìn)行約好的，則需求承擔(dān)發(fā)貨運費以及與發(fā)貨相同貨運方式的退貨運費。

二、參數(shù)不符合嚴(yán)峻嗎？淘寶產(chǎn)品參數(shù)不符合是一個比較嚴(yán)峻的問題，會影響到店肆的購物體會。如果用戶因為不滿，對店肆的產(chǎn)品、服務(wù)有了差評，設(shè)置是投訴，那就愈加嚴(yán)峻了，會對店肆的轉(zhuǎn)化率形成不利的影響。淘寶產(chǎn)品參數(shù)是顧客認(rèn)識產(chǎn)品最主要的途徑，一定要慎重對待，只有將這些細(xì)節(jié)做好了，才能夠獲得更好的運營作用，讓店肆得到快速的發(fā)展。                

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