拼多多回復率低有什么影響？怎么優(yōu)化？

                    需求依據拼多多平臺的規(guī)矩改變，然后及時調整店肆和產品的各種數據，比如說需求依據疫情地區(qū)設置不發(fā)貨，還有拼多多回復率低的問題等等，那么問題來了，拼多多回復率低有什么影響？若當天咨詢人數超越100且有效回復率低于50%，就會處分1000元。

(超越100人咨詢才開始核算罰款)客服回復：有效回復率需≥50%，不然將無法報名任何活動。如未達標50%，且當日咨詢量大于100人，則罰款1000元；回復率低于同行，將全店產品降權、二級處分；客服不得辱罵買家，不然全店產品會被逼下架3天。

拼多多回復率怎樣彌補？

榜首，翻開拼多多商家后臺，找到回復率數據概況頁面，頁面中有拼多讀客服回復率數據計算的細致信息，如當日回復率概況，近期店肆回復率狀況等信息。

第二，在頁面的中間部位有 怎么進步店肆及時回復率的相關設置，例如設置機器人回復，點擊設置機器人回復 右側的檢查設置按鈕，進入機器人回復設置。

第三，在頁面的右上方，有修改收場白和新建問題兩個設置按鈕，點擊修改收場白按鈕，設置收場白信息，收場白是買家進入咨詢頁面時，客服系統(tǒng)主動宣布的一段信息。

第四，點擊新建問題，新建問題頁面，添寫問題和回復內容，問題是買家可能會問到的問題，回復，是我們拼多多買家針對此問題，做出的滿意答復。增加完成后，點擊肯定按鈕。

第五，點擊 談天自助菜單右側的點擊設置按鈕，進入 談天自談天頁敞開自助菜單，當買家發(fā)送訂單卡片時可主動回復關于該訂單的相關操作語術助菜單。

第六，商家卡片主動回復點擊右側的點擊設置按鈕，買家向您發(fā)送產品卡片時，可主動回復您設置的關于該產品的回復點擊右上角的增加回復按鈕， 選擇 要增加的 產品 勾選，然后在回復案牘框中 增加需求回復的內容。我們必定要注意，拼多多對于客服的回復率要求很高，最好一次性就做好客服回復工作，以買家的需求為出發(fā)點，回復好每一個問題。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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