萬相臺——互聯(lián)網(wǎng)營銷領(lǐng)域的自動駕駛技術(shù)

在營銷最前沿的阿里媽媽最早聽到了這種聲音，推出了AI智投工具，成為商家的“懶人”選擇，品牌只需要設(shè)定目標(biāo)和預(yù)算，系統(tǒng)會自動投放到匹配的場域。如今這一工具迎來全面迭代，成為具備智能、全域、一站式等營銷核心技術(shù)能力的全新技術(shù)產(chǎn)品——萬相臺。

“萬相臺是阿里媽媽為行業(yè)打造的一站式數(shù)智經(jīng)營操作系統(tǒng)，我們希望這套操作系統(tǒng)能夠給大家?guī)戆_萬象的客戶需求承接，包羅萬象的場景對接，以及包羅萬象的經(jīng)營目的達(dá)成”。阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里媽媽事業(yè)群負(fù)責(zé)人家洛表示。

如果做一個形象的類比，萬相臺是在打造互聯(lián)網(wǎng)營銷行業(yè)的自動駕駛技術(shù)，輸入目標(biāo)計劃，一切需求全部自動匹配投放資源。

這次時隔四年全新迭代的背后，是阿里媽媽強大的技術(shù)能力在做支撐。

萬相臺具備一個非常強大的多任務(wù)、深度學(xué)習(xí)的技術(shù)體系，能夠更精準(zhǔn)預(yù)判用戶在不同購物鏈路上的行為，無時無刻不在對品牌所做的營銷動作和結(jié)果作出反饋和調(diào)整。

萬相臺系統(tǒng)可以拆解為四個層次的技術(shù)創(chuàng)新去理解，最上層是需求場景，根據(jù)不同行業(yè)、不同品牌提煉典型營銷場景，包括測款上新、貨品加速等。

第二層是投放策略層，萬相臺的數(shù)智化能力主要體現(xiàn)在這一層。它可以對預(yù)算、出價、定向、創(chuàng)意等各個營銷階段進(jìn)行智能化的匹配，達(dá)成最佳策略組合。

第三層就是用戶場景。把所有針對用戶的營銷觸點都囊括其中，包括了搜索、展示、互動等淘內(nèi)場景，同時包括淘外平臺。

第四層是底層數(shù)字技術(shù)方法論及經(jīng)營理念支持：深鏈經(jīng)營（DEEPLINK）。

何為深鏈經(jīng)營（DEEPLINK）？它是阿里媽媽首次提出的基于用戶周期，以消費者為中心的阿里媽媽數(shù)智經(jīng)營指標(biāo)體系，也是萬相臺的底層數(shù)字方法論。

疫情加劇了經(jīng)濟(jì)和商業(yè)環(huán)境的不確定性，加之消費者觸點的復(fù)雜化和無序化，使得消費者淺層次、高頻觸達(dá)增加，但與其長期連結(jié)和加深的難度大大提升。品牌亟待一套面向“深度鏈接”的營銷解決方案，幫助還原消費者旅程的真實全貌，并提供穿越不同的場景持續(xù)觸達(dá)、持續(xù)加深、持續(xù)轉(zhuǎn)化的解決方案。

深鏈經(jīng)營（DEEPLINK）由此應(yīng)運而生，它是阿里AIPL人群策略提出五年來，結(jié)合阿里媽媽在營銷應(yīng)用的重大升級。它在AIPL人群資產(chǎn)基礎(chǔ)上下鉆了一層，通過基礎(chǔ)指標(biāo)和運營指標(biāo)兩個維度評估和指導(dǎo)品牌，對消費者進(jìn)行了更加精細(xì)化觀察，從而幫助商家制定靈活的經(jīng)營策略。深鏈經(jīng)營（DEEPLINK）擁有巨大算力，這種算力是基于3500+品牌、在全域500多種消費者觸點上跑出來的精細(xì)消費者分層和典型品牌路徑。

作為資深的營銷行業(yè)觀察者，筆者認(rèn)為深鏈經(jīng)營（DEEPLINK）是在AIPL/5A等西方經(jīng)典營銷理論之上，基于中國市場獨有的數(shù)字場景的最佳實踐，是中國營銷創(chuàng)新的代表。 

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