為什么拼多多的物流比淘寶慢?發(fā)貨慢嗎?
2023-06-07|21:46|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:31
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在拼多多上面其實也有不少的用戶集體,可是也有人反饋說拼多多的物流要比淘寶慢,為什么會這么說呢?拼多多的發(fā)貨速度真的很慢嗎?在渠道的監(jiān)管上,淘寶和拼多多的規(guī)矩都是差不多的,可是,拼多多相比淘寶來說,貨品到客戶手中的時刻確實是比較長一些。
這其實和商家也有很大的聯(lián)絡,首先淘寶渠道中的商家,大多數(shù)都是電商內(nèi)行了,在處理訂單發(fā)貨的流程上,都是非常熟悉的。而拼多多渠道由于成立的時刻比較短,商家中也有很多新手商家,所以,在送貨的速度上也都會比較慢一些。
發(fā)貨慢嗎?
其實,我們吐槽的發(fā)貨慢,現(xiàn)在已經(jīng)有了很大的改善,尤其是渠道整改之后,大多數(shù)產(chǎn)品都會在當天或者是次日就發(fā)貨,很少會延誤很久,假如你也是拼多多的忠誠顧客,應該深有體會,有的產(chǎn)品發(fā)貨慢,或許是產(chǎn)品本身的問題,所以,發(fā)出來后,送到顧客手里是比較慢的。但其實從快遞這邊來講,大多數(shù)的產(chǎn)品在拼多多這個渠道上都是3-5天就能送達,偏遠地區(qū)或許會長點一周左右。假如,遇到發(fā)貨推遲,能夠提示商家或是找拼多多客服投訴,一般來說發(fā)貨慢,商家會告知原因,假如真在呈現(xiàn)商家未準時發(fā)貨,渠道也會給予消費者補償和商家處罰。渠道判斷發(fā)貨推遲是根據(jù)發(fā)貨時限來定的,假如未在規(guī)則的時刻上傳單號,則會被標識為推遲訂單。
拼多多商城特別產(chǎn)品外,商家通常會在2天之內(nèi)發(fā)貨,下面三種不再其列:
1、渠道有約定發(fā)貨時刻的產(chǎn)品,發(fā)貨的詳細時刻以產(chǎn)品描繪為準。
2、海淘直供類產(chǎn)品,將在成團后一周內(nèi)組織發(fā)貨。
3、抽獎類產(chǎn)品,體系會在抽獎日主動抽取錦鯉用戶,幸運用戶將會組織發(fā)貨,詳細需要看抽獎的要求。當拼多多商家登陸后臺時,看到了訂單推遲的信息,盡量先聯(lián)絡買家說明原因,取得諒解,然后趕快組織發(fā)貨,大多數(shù)的商家不會呈現(xiàn)推遲發(fā)貨的狀況,極少數(shù)新手賣家或許會有這種狀況呈現(xiàn),假如,偶爾一次還好,盡量不要由于發(fā)貨問題,影響到買家的體驗。否則,很容易被買家投訴和吐槽,其實,我們關注的質(zhì)量和評價問題,現(xiàn)在來說,拼多多也整治了部分的店鋪,對產(chǎn)品質(zhì)量要求也在進步,所以產(chǎn)品想比之前也恨到的進步,用戶的評價也在變好。
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