生意參謀客群指數(shù)是什么？有什么用？

說到生意參謀，確實(shí)也幫助了成千上萬的賣家更好的對(duì)店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和優(yōu)化，然后讓店鋪越來越好，如果你也想要使用這款工具去運(yùn)營店鋪，那肯定也需要先了解一下什么是生意參謀客群指數(shù)。

總體來說，生意參謀客群指數(shù)是：選定周期下，支付成交用戶數(shù)指數(shù)化后指標(biāo)。客群指數(shù)越高，代表支付的用戶數(shù)越高。指數(shù)之間差值不代表實(shí)際指標(biāo)差值，僅代表高低。

有什么用?

1、生意參謀客群沉淀在新客戶方面

很多人說既然是客群沉淀會(huì)不會(huì)對(duì)于新客戶沒有幫助，其實(shí)錯(cuò)了。這個(gè)功能可以深度洞察新客人群畫像，這樣就知道淘寶買家購買特征，比如說入店關(guān)鍵詞、購買活動(dòng)商品、購買商品組合等等數(shù)據(jù)，那么自然就能在下次活動(dòng)做好關(guān)聯(lián)搭配和選好關(guān)鍵詞。

2、生意參謀客群沉淀在客戶回購方面

其實(shí)客群沉淀可以總結(jié)之前活動(dòng)結(jié)束后的回訪情況，這樣就能了解客戶更愛那些商品、屬性偏好。下一次活動(dòng)的時(shí)候就能針對(duì)客戶偏好做活動(dòng)，轉(zhuǎn)化率自然就更高了。

3、生意參謀客群沉淀在老客戶方面

這里可以觀察到老客戶這月累計(jì)多少，平均每天多少、流失多少等等數(shù)據(jù)。如果說這月流失過多，或者增加活動(dòng)，那么就要分析是不是什么活動(dòng)導(dǎo)致的結(jié)果。如果這個(gè)活動(dòng)讓新老客戶累計(jì)更多，那么自然下次也能好好做此類活動(dòng)籌備?？扇绻顒?dòng)效果不好，導(dǎo)致流失過多，那么下次要避免這類活動(dòng)。

淘寶商家現(xiàn)在都吐槽說流量獲得越來越難，也越來越貴。想要把客戶變成忠誠客戶、老客戶，可是這并是那么容易的，尤其是在大促之后拉新、召回和減少客戶流失等等方面?？墒巧鈪⒅\中數(shù)據(jù)作戰(zhàn)室客群沉淀，就能幫助店鋪統(tǒng)計(jì)每場(chǎng)大促的拉新、召回和客群流失數(shù)據(jù)。

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