淘寶店鋪客服在哪個界面？淘寶客服有什么用？

淘寶軟件每年的更新次數(shù)是十分多的，有的時分大的更新版本會讓界面發(fā)生比較大的變化，讓許多淘寶買家用戶不習(xí)慣，甚至是有些原來的功能都找不到地方了，最近就有人問淘寶店肆的客服在哪個界面能夠聯(lián)系呢?

淘寶店肆客服在哪個界面?網(wǎng)店想要增加客服，只需增加淘寶號的子帳號：

1、登陸淘寶賬號，進(jìn)入“賣家中心”，左邊導(dǎo)航找到“店肆辦理”——“淘寶子賬號辦理”

2、進(jìn)入子賬號辦理頁面以后，能夠看到，目前自己的網(wǎng)店能夠創(chuàng)立的子賬號個數(shù)，(能夠創(chuàng)立3個，還能夠免費(fèi)領(lǐng)取2個)

3、子賬號設(shè)置比較簡單，在公告欄能夠看到最新的資訊，操作指引指導(dǎo)新手如何設(shè)置子賬號權(quán)限，創(chuàng)立子賬號，點(diǎn)擊“新建員工”就能夠增加成功了。

淘寶客服有什么用?對于一個店肆來說，客服對于店肆的數(shù)據(jù)的影響也是不小的。比如淘寶DSR動態(tài)評分，而在動態(tài)評分傍邊有一項是服務(wù)。而對于這一項來說，首要是買家們通過購買寶貝后建議的評價，當(dāng)沒有很好的服務(wù)的時分，買家們肯定在服務(wù)這一項打分比較低，就會形成DSR動態(tài)評分服務(wù)分比較低。

這樣的話，就會對整個店肆權(quán)重形成影響。

由于淘寶是一個數(shù)據(jù)渠道，而動態(tài)評分首要表現(xiàn)的便是買家們對你店肆的認(rèn)可度，而動態(tài)評分服務(wù)比較低，闡明買家們對你店肆服務(wù)是不認(rèn)可的，而淘寶也會知道你的店肆服務(wù)欠好，也就分配給你的流量減少了。

別的，淘寶客服對店肆的轉(zhuǎn)化率是起到?jīng)Q定性效果的。由于網(wǎng)上購物和現(xiàn)實中購物有比較大的差異，現(xiàn)實中咱們買東西都是有導(dǎo)購會給咱們進(jìn)行自動介紹，而咱們在淘寶中購買東西的時分，有什么問題最多的便是向客服求解。所以，客服對買家們的轉(zhuǎn)化率起著決定性的效果，假如客服對買家服務(wù)比較好的話，買家也是十分樂意下單購買的。

咱們都知道，現(xiàn)在淘寶是一個大數(shù)據(jù)反應(yīng)渠道，只需店肆數(shù)據(jù)較好，那么淘寶肯定會給予更多的自然搜索流量。由于現(xiàn)在淘寶店肆的維度便是點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，以及一些收藏加購等數(shù)據(jù)。而在這些因素傍邊，轉(zhuǎn)化率是十分關(guān)鍵的，而客服在轉(zhuǎn)化率傍邊起著至關(guān)重要的效果。

淘寶客服是一個店肆比不可少的一部分，假如各位淘寶商家們沒有去增加淘寶客服的話，是不能夠的哦。各位淘寶商家們假如還不太了解的話，是能夠參閱以上的內(nèi)容的哦。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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