拼多多管理后臺(tái)什么意思?如何管理?
2023-01-20|20:42|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:145
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品多多管理后臺(tái)是什么意思?
拼多多是指拼多多的門店管理中心。
在管理后臺(tái),賣家可以管理標(biāo)題欄、發(fā)貨、售后、商品、店鋪營銷、賬戶資金、客服、推廣中心等。
拼多多是如何管理的?
1.標(biāo)題欄標(biāo)題欄的第一個(gè)模塊是【站內(nèi)信】,主要用于接收平臺(tái)的各種通知,包括重要通知、平臺(tái)動(dòng)態(tài)、返現(xiàn)通知、規(guī)則更新、營銷推廣、店鋪動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)增長等。
站內(nèi)信是平臺(tái)和賣家之間非常重要的溝通渠道,其中有很多關(guān)于拼多多開店的教程。
熟悉這些內(nèi)容對(duì)店鋪運(yùn)營有很大的幫助。
標(biāo)題欄的第二個(gè)模塊是客服平臺(tái),如圖所示。
拼多多的這個(gè)服務(wù)平臺(tái)也有專屬的客服平臺(tái)。
在賣家的日常運(yùn)營中,客服的回復(fù)率需要達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),否則很難參與到活動(dòng)中來,而平臺(tái)活動(dòng)是獲取銷量和流量最直接的渠道,商家不應(yīng)該放棄這個(gè)渠道。
如果他們要參加活動(dòng),客服的回復(fù)率不能太低,這個(gè)指標(biāo)要達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
商家要想更好的管理店內(nèi)多個(gè)客服,就需要客服平臺(tái)的幫助,也可以讓客服更好的回復(fù)買家,保證回復(fù)率達(dá)標(biāo)。
在標(biāo)題欄的【商戶成長】中選擇【商戶社群】進(jìn)入【商戶社群】頁面,這是賣家(即商戶)集中交流互動(dòng)的平臺(tái)。
賣家可以在這里了解平臺(tái)的最新信息,學(xué)習(xí)各種運(yùn)營方法,與同行交流經(jīng)驗(yàn)。
在【業(yè)務(wù)成長】中選擇【多多大學(xué)】,進(jìn)入【多多大學(xué)】頁面,如圖。
這里提供新手開店、日常運(yùn)營、營銷推廣、活動(dòng)引流、客服、行業(yè)運(yùn)營的技巧。
2.發(fā)貨管理模塊買家完成付款后,商家需要盡快發(fā)貨。
大量數(shù)據(jù)證明,品多多大部分新手商家都能在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,一方面是為了提升服務(wù)質(zhì)量,另一方面也是為了滿足買家熱切的購物心情,營造良好的購物環(huán)境。
發(fā)貨管理模塊主要用于處理日常發(fā)貨和退貨業(yè)務(wù),包括訂單查詢、發(fā)貨中心、物流工具、物流概覽、包裹中心、電子賬單、開票工具、訂單開票等。
(注:如果商家不了解訂貨和裝貨的問題,可以使用剪裝助手、易掌柜等助手進(jìn)行訂貨和發(fā)貨。
下圖是“發(fā)貨中心”頁面,賣家可以在這里進(jìn)行批量進(jìn)口、單次進(jìn)口、網(wǎng)上下單、單次發(fā)貨、無物流批量進(jìn)口、無物流單次進(jìn)口等操作。
開通快遞服務(wù)后,賣家承諾24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,商品搜索頁和詳情頁都會(huì)顯示快遞標(biāo)簽,可以大大提高訂單轉(zhuǎn)化率,增加商品流量,提升物流滿意度。
但需要注意的是,如果成團(tuán)后24小時(shí)內(nèi)沒有發(fā)貨,要向買家支付至少3元的平臺(tái)優(yōu)惠券。
首先打開拼多多的【投遞管理】模塊,然后在【投遞中心】進(jìn)入【快遞】頁面,點(diǎn)擊【手動(dòng)打開】按鈕,即可打開快遞服務(wù)。
拼多多管理后臺(tái)的登錄入口在哪里?
如何操作?
拼多多管理背景進(jìn)不去怎么辦?
管理拼多多后臺(tái)功能和拼多多商家后臺(tái)登錄的流程是怎樣的?
后臺(tái)軟件有什么特點(diǎn)?
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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